公平透明快捷——渐进中的和谐税收

　　日前，我省开展的“万人评国税”问卷调查显示，纳税人对国税执法服务的满意率达98.2％。纳税服务水平的提高换来的不仅仅是荣誉，也是创造财富的一把“金钥匙”。今年1月至10月，该局已累计入库各项税收464.7亿元，同比增收87亿元。阳光定税走在赤壁市河北大道上，抬眼就可看到统一的“纳税门牌”，这些门牌就像公安系统的“户籍”，在电脑系统中输入门牌号，就能查询相关纳税人信息。

　　几年前的河北大道，还是一条让国税部门极其头疼的街道。这里有大大小小个体工商户287户，假停业、抗税、逃税事件时有发生。“过去，我们收税的随意性大，商户之间纳税不均，举报多、情绪大，严重的时候还殴打税官。”赤壁市国税局一名工作人员说。

　　如何定税才显公平？透明是最大的公平。国税部门按照个体户商铺面积、经营规模、人员数量、路段好坏等条件，制定了一套科学的定税方案。同时，在街道显眼的位置制作公示栏，对每户定税情况进行公示，将税收执法行为置于阳光之下。

　　经过两年多的整治和管理，河北大道如今成了税收征管示范街道。征纳双方的关系从对抗转变为和谐。“税务机关能不能收‘明白税’，决定了我们能不能交‘放心税’。现在，税收公开透明，税务人员主动接受监督，我们之间相互信任。”赤壁市供销商场总经理钱红星说。

　　街道环境好，商户生意也越来越繁荣。今年元月至10月，赤壁国税局共入库个体税收531.06万元，增加绝对值108.73万元。

　　赤壁税收征管示范街道是国税部门阳光执法的一个缩影。公开透明的政策服务，激活了纳税人诚信纳税的意识。全省个体税收按期入库率，由5年前不足55％上升到现在的96％。贴心服务2005年，对湖北三环汽车方向机有限公司来说是不平凡的一年，企业产品出口额达600万美元。在申报

出口退税过程中，由于会计人员对政策不熟悉，从当年3月开始，该企业报关单上的产品数量和金额数据全部颠倒，造成接连5个月的错账。退税一再被延误，资金被大量占用，给企业带来沉重负担。

　　按常理，这种事不属办税范围。但咸宁市国税局得知后，立即派出工作小组驻厂办公，花了一个多星期的时间帮企业将账目理顺，还协助处理了其他涉税事宜。

　　去年，咸宁市国税局共为该企业办理出口货物退税912万元，直接支持企业创汇550万美元，企业当年共实现利税2725万元，预计今年出口额可达1200万美元。

　　这样的例子数不胜数。在全省国税部门，解纳税人之急的观念深入人心，一个融洽的税收软环境渐渐形成。目前，全省企业纳税申报率保持在100％。自我提升硬件建设是软环境提升的保障。近年来，国税部门加速

信息化建设，打造环绕城市、覆盖全省的电子办税平台，让纳税人在最短的距离内、花最少的费用完成纳税申报。

　　地处三峡库区的兴山县受制于山水阻隔，纳税人办税极为不便。自去年6月1日起，这里的纳税人通过上网就可将税款直接缴入国税经收处。

　　武汉徐东路装饰材料市场商会会长杨昆伦说，原来每月到国税分局申报纳税，遇到旺征时节还要排队等候，现在只需往专用账户存足税款，银行便可“帮”他缴税。

　　像这样采用税银联网、自动划缴的个体户，武汉市有6万余户。全省7个大中城市和80%以上的县城，均已开通网络报税、电话申报、IC卡纳税等电子办税渠道。“耐心了”、“快捷了”、“透明了”、“笑脸多了”……国税人的形象正在悄悄改变，一个和谐的税收征纳关系正在形成。（记者廖志慧通讯员李斯成余鸿）