电池触点涂蜡不开机 “涂蜡术”让手机越修越坏

　　作弊还承认，是勇敢还是嚣张？日前，长春市民滕女士面对手机维修商明目张胆的作弊行为感到很生气，“这以后还怎么敢去修手机呀！”

　　投诉

　　修手机明目张胆作弊

　　原来，前几天，滕女士的手机耳机插孔有点不太好使，于是就顺路拿到重庆路某手机商场的一家手机维修柜台去维修，当时，维修人员要价20元钱。可是当他把手机拆开鼓捣一阵后，却告诉她，“手机太破了，修不了，还是卖了吧。”这时滕女士发现手机已经不能开机了，“刚刚还好使的手机，怎么一会工夫就坏了？”双方为此争执了三四个小时，看到滕女士态度坚决，维修人员又把手机给鼓捣好使了。之后，还明目张胆地告诉滕女士，“我是在手机上做手脚了。”“这也太嚣张了。”滕女士面对维修人员肆无忌惮的欺骗行为感到非常气愤。

　　其实与滕女士有同样遭遇的消费者不在少数，从长春市消费者协会以往的记录中可以看出，有关手机维修的投诉每年都不少，这其中不乏一些不具备资质的手机维修单位，为了赚取暴利，在维修中利用各种“猫腻”来欺骗消费者的行为。

　　过招

　　电池触点涂蜡导致无法开机

　　滕女士的手机一直是好使的，但是维修过后，却出现开不开机的情况，这是怎么回事？昨日，记者采访了某品牌手机维修部的何工程师，他分析，可能是手机维修工人在维修时，将蜡液涂在了手机电池的触点上，使电池和手机接触不良，导致手机无法开机。由于维修人员使用的都是一些透明的液体，所以消费者一般很难发现，大部分出现这种情况后，消费者都会以为手机坏掉了，或花高价维修，或低价卖掉。

　　原来，现在一些个体手机维修站（点）有时还兼营着二手手机回收和销售。他们在维修时，通常会把质量好、问题少的手机夸大成“质量差、问题多”的手机，让消费者对手机的质量产生怀疑后，再劝他们低价卖掉。而他们则会将这些手机乔装改扮后，再以二手手机甚至是翻新机的形式出售，赚取高额利润。

　　热传真纸开票据 遇热字蒸发

　　虽然滕女士亲眼目堵了手机维修者的作弊行为，但是她却没有办法为自己

　　何工程师说，这是部分手机维修站作弊的另一手段。一般正规的手机维修售后点不管产品是否在“三包期内”，维修后，都会给消费者开具发票或者维修记录单，详细记载消费者所更换的手机零件名称、价格等。但是这些都是个体手机维修站所不敢做的事，于是他们有时为了蒙骗消费者就采用“热传真纸”开票据，而这种纸一旦受热，字就会挥发，到时出现问题，消费者还是一样无凭无据。

　　“小题大做”抬高维修价

　　一般个体手机维修点（站）很少有正规厂家的备件，由于进货途径不同、质量不同，价格也不一样。所以在手机配件上他们就可以漫天开价，即使顾客从几百元砍到几十元配件费，他们仍然可以用几元钱的配件来维修赚取高额利润。

　　趁你不注意新件换旧件

　　一般消费者在维修手机时，维修人员总会说等一两个小时来取。这时，他们就可以利用消费者不在现场做手脚，把一些质量好的“原厂原件”的手机配件换成杂牌配件，欺骗消费者。即使消费者在现场，他们也有办法欺骗消费者。比如在指甲缝内装小零件，拆机后，就称这个零件是以前摔丢的，然后就顺理成章地更换配件。

　　提醒

　　最好到指定售后维修部

　　长春市消费者协会相关负责人提醒用户，手机出现故障后，尽量找厂家在手机服务手册中记载的指定售后维修点来维修，以免上当受骗。此外，手机维修后，一定要让维修单位出具维修记录单，或开具发票，并详细填写所更换零件的名称、价格以及产地等信息，避免日后出现问题查无依据。本报记者 胡晶