新车三进修理厂 市消协帮忙退车

　　保修期内屡出同一故障 消费者要求换车 厂家始终不给答复

　　新车三进修理厂 市消协帮忙退车

　　本报讯（记者 沈迪）18万元购买了一部轿车，却带来麻烦不断，市民姜先生近日遇到了这样的事。

　　记者今天从市消协了解到，姜先生 4月购车，10月便因变速箱突然失控将新车送进了修理厂，更换了变速箱。两个月后，变速箱再度出现问题，厂家又为姜先生更换了一次变速箱，可没想到事隔1个月变速箱又“罢工”。在这样的情况下，姜先生多次要求换车，但厂家始终不给答复。

　　姜先生只能向市消协投诉，市消协认为，根据消法规定，经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下，商品或者服务的质量、性能、用途等符合要求。此外，对国家规定或者经营者与消费者约定“三包”的商品，经营者应当负责修理、更换或退货。消协最终帮姜先生把车退掉。