NEC手机售后服务目前仍有保障

　　记 者 陈园园

　　本报讯 近日，日本手机品牌NEC宣布，全面退出海外GSM手机市场，在全球范围内停止非3G手机的生产。这意味着在国内3G牌照正式发放之前，杭州的手机卖场里将很难再看到NEC旗下的手机。

　　NEC手机退市的消息一经发布，就在杭城的经销商、手机卖场和消费者之间引发了连锁反应，大家担心的是同一个问题：已经售出的NEC手机的售后服务是否会陷入困境。

　　“我们目前已停止向厂家进货，并与厂家商谈库存手机的具体处理方案，还没得到确切的答复。”话机世界集团杭州分公司的商务经理说。

　　“虽然退市已是铁板钉钉，但NEC方面依然会确保保修期内的所有手机售后服务。”NEC的经销商浙江天乐的邵经理表示，手机行业通行的是谁销售谁负责的售后原则，哪怕厂家特约的售后服务中心关闭，经销商和卖场还将继续提供售后服务。

　　NEC是继松下、东芝、三菱后阔别中国市场的又一日本手机品牌。虽然松下和NEC手机前几年进入中国市场时势头强劲，但日系手机采用封闭式的本国通信标准，仍然使其难以适应国际市场。“这一标准的采纳使得日本市场形成了封闭式技术环境，从而导致日本手机厂商无法与国际标准兼容，与不断更新相关技术的欧美手机生产商相比黯然失色。”一位业内人士说。