宝马：培养客户正确驾驶

　　本报记者卫金桥发自上海

　　大众汽车从最受尊敬的跨国公司榜单上滑落并不出乎意料，出乎意料的是取代大众汽车的不是今年风头正劲的通用汽车，也不是咄咄逼人的丰田汽车，而是一贯低调的宝马汽车。如果不是近年来众多的宝马车主的负面事件失分不少，宝马汽车在这份榜单上的排名会更靠前。

　　伴随宝马公司中国战略的深入，2005年它取代了大众汽车，代表欧洲汽车行业的宝马汽车在本次跨国公司影响力综合排行榜的第十六名。宝马汽车在本次评选中的内外部表现比较均衡，其中市场竞争力和领导力最为突出，均排在所有跨国企业的第十名。从自身评价得分来看，宝马影响力的提升主要来自公司形象和市场竞争力方面的进步。而在公共关系和危机管理方面得到的中国公众的评价相对较低。

　　对此，

宝马(中国)首席代表孔安德表示，

宝马汽车在中国还是一个很年轻的公司，在未来的五年，宝马在华的主要工作有两个重点：第一，要为中国市场推出最具创意的产品，使这些产品能够真正符合中国消费者的需求；第二，保持可持续发展性，这也是一个关键词，在这方面我们一定会下工夫，能够想出更好的办法，能够保护环境。孔安德希望在未来五年当中，宝马汽车在氢动力燃料方面有所突破，“而这个突破有望在中国实现，未来五年对我们来说这方面是非常重要的。”孔安德表示。

　　当然，去年以来，众多宝马车主纷繁的负面事件使得宝马品牌受损不少，比如宝马撞人事件、车主逃逸事件等使得宝马品牌在公众形象得分上不尽如人意。对此，孔安德承认，部分宝马车主的驾驶习惯和他们的地位不符合，“我们非常在意公众对我们客户的看法。我们的一些消费者的确很不礼貌，而且还有不少不好的驾驶习惯，所以，宝马已经注意到这点，计划和部分驾校合作，来提升他们的这些技能。”孔安德表示。