理财竞争 人才是关键

　　曾就职于太平洋人寿保险公司、博时基金管理有限公司和易方达基金管理有限公司。对风险管理与保险规划有深入研究。 作为四大国有商业银行中惟一没有股改的农业银行似乎处于不利局面，但农行吉林省分行营业部以其前瞻性的视角，敏锐地感觉到理财业务的前景，并迅速培养出大量的专业理财师。

　　昨日，本次理财大赛评委蔡小辉为农行吉林省分行营业部点题，农行吉林省分行营业部党委书记、总经理汪国良一一解答。

　　营业网点多是竞争优势

　　蔡小辉：面对工商银行、建设银行的股份制改革，作为四大国有商业银行之一，农业银行在业务服务上将体现自己的哪些优势？

　　汪国良：与其他银行相比，目前我行的优势就是服务领域广，服务对象多，业务功能齐全。农行吉林省分行营业部目前拥有14个内设机构，19个支行，基层营业网点近200个。尤其是一些县以下、城乡结合部等基层网点服务方面，是其他几家国有商业银行望尘莫及的，而这一点正是农业银行的特有优势，尤其是在中央号召建设社会主义新农村的大背景下，县域经济的发展很快，农业银行正好凭借这一优势，为客户提供良好的服务。另外，今年我行投资2100多万元，对人民广场支行营业部、二道支行营业部、绿园支行营业部等20多个网点进行了装修改造，配备了先进齐全的服务设施。

　　做好理财更易取信于客户

　　蔡小辉：有人说财富管理将成为理财业今后竞争的焦点，你们对此如何认识？

　　汪国良：随着国内金融理财市场的日益火爆，国内银行、外资银行等金融机构纷纷以财富管理为理念，面向客户提供各种理财服务，个人理财、公司理财业务必将是今后竞争的焦点。与一般的金融服务和单纯的理财产品销售相比，专业的理财服务更有优势，也更容易取信于客户，从而提高客户忠诚度。

　　另外，理财的竞争关键是人才，我们前瞻性地抢先在系统内开展大规模的理财培训，共有50名同志通过国家理财规划师资格考试，形成了具有农行特色的强大阵容的专业理财团队，可为客户提供全方位的理财咨询服务和技术指导。为鼓励理财经理提高素质，对从事理财工作的客户经理，选派参加培训，如能通过国家认定的资格考试，单位全额报销培训费。

　　理财产品独具特色

　　蔡小辉：目前，包括银行、保险、证券公司在内的各金融机构，都推出了具有自身特色的理财产品。农业银行在推出个人理财产品方面做得如何？

　　汪国良：目前，农行已经开发推出了独具特色的“四金”品牌金融产品等多样化的产品组合，可以满足公司类、机构类、个人类不同客户的不断更新的需求。我行在努力办好传统业务的同时，还推出了西联汇款、双利丰、汇利丰、学生卡、漫游汇款、代理基金销售等一系列新型金融理财产品。

　　与客户建立和谐的伙伴关系

　　蔡小辉：客户的信任是理财规划的基础，如何体现农行对客户的关爱，取得客户的信任和依赖？

　　汪国良：我们与客户之间是平等和谐的伙伴关系，客户是农行的价值基石，农行为客户的发展添砖加瓦，这种伙伴关系是我们愿意永远培育和维系的宝贵财产。我们与客户的共同目标是互惠互利，并进共赢。我们凭借完美卓越的服务，推动客户事业发展，与客户一起成长。本报记者 李雁程 孙宪超

　　农行吉林省分行营业部党委书记、总经理汪国良 记者 白桄 摄