人性化服务走进“冰雪节”

　　“一流的设计理念和手法，一流的制作质量和工艺，人性化的设施和服务，将使消费者在冰雪世界感受暖洋洋的惬意。”11月20日，哈尔滨市副市长王大伟在北京透露，第23届中国·哈尔滨国际冰雪节定于2007年1月5日在哈尔滨举办。本届冰雪节将以先进的技术和人性化的服务将消费者带进“梦幻世界”。

　　据介绍，本届冰雪节为消费者安排了更多休息、热饮、取暖和方便等场所，卫生间里的洗手水也改成了温暖的热水，同时，增加了设施，避免消费者被冻伤、摔伤等问题。其中，冰雪大世界与韩国合作建设，引进了韩国技术，再现了韩国的历史文化和建筑风格。冰雪景观不论在用冰量和规模、高度等都是世界最大的。

　　本届冰雪节市场化运作程度高。借助冰雪平台，展现企业形象，冰雪节已成为国内外各大企业竞逐的平台，企业家论坛、国际经贸洽谈、中外合资合作，使冰雪节市场化程度不断提高，同时也使冰雪节活动丰富多彩。

　　冰雪节从12月20日左右开始对外接待游客，到冰雪节结束的近百天时间里，哈尔滨将在冰雪旅游、冰雪经贸、冰雪体育、冰雪文化、冰雪艺术等5个方面举办100项活动。 (《中国质量报》)