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免费停车能免掉责任吗?

http://www.sina.com.cn 2006年11月17日 13:51 经济参考报

  现在很多商家为了招揽顾客而推出免费停车的服务,同时商家还在停车场内广而告知所谓的“免费停车,车损自负”的条款。那么这种看似合理的规定真的就符合现行的法律规定吗?日前,北京消费者于先生的经历,使免费停车维权问题又尖锐地显现出来。

  人在店内购物 车在店外被盗

  

免费停车能免掉责任吗?

  经济参考报资料图片 11月6日下午,买房后准备

装修的于先生驾驶着自己的轿车来到北京南四环附近的城外城家居广场购物。根据该广场的承诺,来此购物是可以享受免费停车服务的,于是于先生就把车停在了靠近家居广场正门的停车场内。

  下午5点左右,购物出来的于先生来到自己的轿车旁,他突然发现自己的车门是开着的,而且车内的储物箱也是开启的。于先生立即对车内财物进行了清点,结果发现自己放在储物箱中的5000元现金不翼而飞了。

  于先生当即找来了商场的保安,向保安反映自己的车内财物被盗。但是得到的答复却是:这事情我们不管,要不你们去报警吧!

  于先生要求调看商场停车场的监控录像,但是保安却告诉他说:“你停车的位置是我们监控录像的死角。”虽然于先生再三要求看录像,但是保安却始终没有让他看。

  最后于先生要求见商场的领导当面交涉,结果保安却阻拦他进入该商场的办公区域。于先生在事后接受记者采访时气愤地说:“这不就是店大欺客嘛!”

  无奈之余于先生选择了报警,随即警方将于先生带到了附近的派出所进行调查取证。

  警方鉴定为盗窃 店方称于先生讹诈

  在与保安交涉时包括事后于先生与商家交涉时,商家的态度始终对于于先生是否被盗表示怀疑,因为他们始终坚持认为于先生是下车时忘记锁上车门。

  11月7日上午,于先生的车经过了警方技术部门的勘察,结果发现于先生车门的门锁已经被破坏,而且于先生的遥控车锁一直完好无损。对此销售给于先生的某汽车经销商解释称:窃贼一定是破坏门锁进入的车内。

  令于先生备感气愤的是,窃贼破坏门锁是需要一定的时间,为什么停车场上的保安没有发现呢?

  顾客要求赔偿 商家称无义务 律师表示免费停车不免责

  11月7日上午,于先生向商家提出了索要赔偿的要求,但是商家却表示没有义务对其进行赔偿。

  当日上午,记者对于城外城负责保安工作的杨副总经理进行了采访。杨经理表示:商家既然已经免费为顾客提供停车服务,那么对于车内的物品包括车体自身都将没有义务进行保管和赔偿,所以对于于先生的要求,商家不能满足。同时,杨经理对于于先生到底是否丢失了财物仍旧表示怀疑。

  北京义方律师事务所高级合伙人、著名律师张平在接受采访时表示,商家对于顾客免去停车费是一种优惠行为,是为了招揽顾客而采用的一种手段。这种手段虽然是免去了顾客的停车费,但是对于顾客车辆包括车内财物的保管义务并没有因为免费而免除。

  张律师指出,当于先生的车停在了商家的停车场那一刻起,实际上于先生已经与商家达成了一种储存保管的合同,商家有义务对于于先生的车辆进行保管,如果商家不同意保管,他们可以不设立或不允许于先生的车进入停车场。于先生既然和商家达成了保管协议,那么商家就有权利收取停车费,至于商家免去了停车费,那是商家一厢情愿的问题,商家保管的义务并没有因此而免除,所以商家对于于先生的损失是应该补偿的。


 本报记者:王洪禹  


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