市场违规促销“涛声依旧”

　　

《零售商促销行为管理办法》（简称《办法》）10月15日已正式实施，记者在采访中发现，一些知名的大型百货商厦的促销行为比较谨慎、规范，但众多中小零售商对于执行《办法》的热情远远不足，他们继续以各种理由打折促销，并使用各类涉嫌违规的促销行为迷惑消费者。

　　小店流行违规促销

　　昨天，记者在本市繁华商业街的一家服装专卖店内看到，门前张贴着一张“全场20元”的宣传单，当记者走进店后却被告知，店内只有少数商品的零售价在20元以下。而隔壁一家刚刚开业的鞋店，居然悬挂着“店面转让，全场清仓”的字样大搞促销活动。在另一家品牌服装商店，记者了解到，该店从10月中旬就宣称“店面

装修最后两天甩卖”，可如今20多天都过去了，这家店仍然在进行所谓的“最后两天甩卖”。当记者询问购买的特价商品如果有质量问题能否退货时，销售人员表示，最多只能调换，不可以退货。在一家超市推出的积分抽奖活动中，宣传画及告示中“活动最终解释权归店内所有”的

霸王条款依然存在。

　　销售人员多数不知《办法》

　　当记者询问商家的促销人员是否清楚《办法》规定时，部分商家的促销人员表示“并不十分了解”，有的只表示“听说过”；当问起《办法》中的一些具体规定时，现场工作人员大都支支吾吾、答不上来。“促销活动的内容和宣传都是公司和主管安排的，我们只是照做而已。”一家商店的服务员这样告诉记者。

　　监管市场还需同心协力

　　据市商业联合会负责人介绍，《办法》主要对零售商开展促销活动的安全管理、促销宣传、建立促销商品价格档案、商品质量保证等问题作出了规定，明确了零售商开展有奖销售、限时购物、积分优惠卡等特定促销活动时应当遵守的规则。“目前本市大多数商场的促销员对《办法》还是有所耳闻的，有些卖场还组织了员工的学习培训活动。”据业内人士介绍，《办法》在很多小商家中难以执行，主要在于《办法》虽然明确规定了“各地价格、工商、税收等部门依照法律及有关规定，在各自职责范围内对促销行为进行监督管理”，但并没有对市场监督、举报的查处工作列出详细规定。一方面，“全场打折”“清仓特价”“最终解释权归本商场所有”等做法已经延续了好多年，并几乎成为业界的惯例，量大面广，要在短时间内彻底改观并非易事；另一方面，营造纯净、诚信的零售市场环境不可能只靠工商部门的几次集中查处就能做到，仍然需要各相关执法部门、消协、消费者同心协力、相互配合。

记者 郭月 摄影 王涛