温馨服务彰显诚信魅力

　　商家的诚信是贯穿于为顾客提供的服务之中的，消费者在接受服务时，实际上期待着对诚信的渴望与企盼。而商家的服务一旦让顾客感受到了温馨，诚信的魅力立时得到彰显。

　　前几天一个中午，我女儿不慎摔掉了眼镜的一只镜腿儿，因为下午上课还要戴眼镜，孩子非常着急。于是我立刻带女儿上街寻找维修的店家。我们先后来到两家眼镜店都令我们很失望。一家眼镜店的营业员告诉我们根本修不了，只能换一副新镜架并动员我们在其店内挑选，由于我们身上没带太多的钱只好离开。到了另一家店，接待的服务员说可以让师傅看看能否修理，让我们过两个小时后再来。结果我们又急切地来到黄河道上的一家眼镜店，营业员热情地接待了我们，一位师傅看过损坏的眼镜后马上就拿起工具卸下镜片，又小心翼翼地把那只掉落的眼镜腿儿焊上，最后还为眼镜做了清洗，前后用了不到半小时时间。当我们拿着修好的眼镜要付钱时，师傅微微一笑，说：“不收费！”我们执意要给，他却坚持不收费，并说以后有问题可以再来。我和女儿走出眼镜店，心情非常激动，这不仅仅是因为免费修好眼镜，更难能可贵的是，在当今多数经营单位单纯注重效益的状况下，这家眼镜店还能坚持热情地为民服务，让我们由衷地为其便民之举感到钦佩。我感觉，他们的服务就是诚信魅力的最好体现。 物资学校 张凤桐