银发市场老人依然不称心（热点关注）

　　本报记者 刘 向摄

　　给气病了！

　　徐鹏飞

　　10月30日是重阳节，各地纷纷开展起面向老年人的义诊、讲座、游园等活动，精明的商家也推出了一系列的促销活动，希望能够吸引老年消费者。但记者走访北京部分商场、超市、旅行社发现，银发市场的现状不容乐观，不仅产品不适销对路，而且价格偏高，一些急需的养老服务设施严重短缺，难以满足老人的身心需求。

　　衣价格偏高 难合口味

　　“逛了半天，也没挑到一件合适的衣服。”在北京西单商场门口，一位刚刚出来的张大妈这样抱怨。在繁华的西单商业区，来来往往的大多是年轻的男孩女孩，很少见到中老年人。

　　张大妈是和女儿一起出来逛街的。她告诉记者，如果不是女儿拉她出来逛，她很少来大商场买东西，甚至对大商场有点“抵触情绪”。因为商场面积虽大，但留给老人的空间却很小，适合老年人的衣服更是屈指可数。“要么就没有，要么就很贵，想买一件称心如意的衣服真难。”

　　记者注意到，虽然西单商圈3家客流量较大的商场都能找到老年人的服装，但与琳琅满目的年轻人的服装相比，老年服装不仅样式少、数量少，而且价格高，很多冬装的价格都在千元以上。记者随即来到年龄定位偏高的西单商场的中老年服装专区，这里的客流量明显少于其他服装区，虽然也有不少老年人在试衣服，但买的人并不多。

　　“我都好几年没买新衣服了。”在朝阳区甘露园社区，一位遛狗的老人告诉记者。她说，现在商场里的衣服质量虽好，但贵得吓人，一件夏天的汗衫都要三四百元。早市上的衣服五颜六色倒是好看，但面料很差，做工也很粗糙。既实惠又美观的衣服实在难找。

　　记者发现，老人不是找不到合适的尺码，就是嫌价格贵，只好“望服兴叹”。事实上，老年人对服装也有审美的需求，包括颜色搭配、剪裁设计方面都希望能时髦一些。如何开发价廉物美的服装是厂家拓展市场的新途径。

　　食保健品以假乱真骗术多

　　与服装的“少”成鲜明对比的是，针对老年人的保健品却是五花八门。无论超市还是药店，随处可见各种改善睡眠、增强抵抗力、补钙补血、防止腰酸背疼、针对心脑血管疾病的保健品，真可谓“只有想不到，没有买不到”。不仅种类多，而且每类产品都有好多品牌。

　　记者发现，这些保健品大多价格不菲。以降血压产品为例，每盒的价格都在八九十元，但往往一买就要四五盒。一些保健品更是“大盒子小产品”，华而不实。家住机场附近的陈小姐告诉记者，年初她给做手术的母亲买了两盒补血的保健品，一盒100多。打开一看，只有4小瓶，只够喝4天，只好又买了6盒，花了将近1000元。

　　记者了解到，到正规超市和药店买保健品的主要是年轻人，而老年人却常常被“三无” 保健品蒙骗。一些非正规的保健品厂家在社区举办“义诊”或“免费健康检查”等活动，拉近与老人的关系，伺机推销一些功效不明、价格高昂的“三无”保健产品。家住宣武区虎坊桥附近的李大爷说：“我们参加了旅游，买了他们推销的降血压的药，我还挺高兴，女儿说我上当了。那些药我也没敢吃，白扔2000多元钱！”

　　住家政难找 床位短缺

　　在记者的调查中，“住”的问题最突出。老人住在家里，则面临家政服务跟不上的问题；想住养老院，则床位奇缺，且价格昂贵。

　　在采访中，大部分老人都表示愿意在自己的家中养老，但由于儿女工作忙只能请保姆。谈起家政服务员的现状，很多老人直摇头。前面提到的李大爷说：“老年人大多身体不好，需要有懂医疗护理知识的人照顾，但许多保姆连血压仪、氧气瓶都不会用。”

　　与此同时，家政人员也不愿到有老人的家里去服务。家政公司工作人员告诉记者，家政人员一听说要照顾年高有病的老人，就都不去了。目前北京家政市场通过培训认证的初级、中级、高级3个级别的保姆价格分别是800至1000元、1000至1200元和1200至1500元。这对绝大多数老人来说，应该是相当高了，因为很多人的退休工资刚够付一个高级保姆的工资。而低工资的保姆受文化水平、工作经验、职业素质所限，不可能为老年人提供较满意的服务。

　　家庭养老问题多，社会养老机构的情况也不容乐观。以北京市为例，北京市政协公布的《关于北京市社会化养老服务的调研报告》显示，北京市养老机构的床位一共仅有3万张，平均每百名老人拥有床位只有1．5张，养老服务设施供不应求的状况日益突出。而且大部分养老机构只能提供一般生活照料服务，能提供护理服务的不到30％，根本无法满足生活不能自理的老年人的需要。

　　而养老院的收费价格高也制约了一批老年人的选择。上海浦东新区社会福利院养老设施较优，每个床位月费用达1000至1500元，而机场镇第二敬老院每床月费用也在480至880元。床位少、费用高使许多老人望而却步。

　　行银发旅游潜力大

　　“行”是老年消费市场的一个新亮点，“银发旅游”已成为旅游业的一个新的经济增长点。

　　去年刚刚从北京地铁公司退休的孙女士表示，退休后有时间了，愿意趁自己还有体力多出去转转。老年旅游会议提供的数据显示，我国有近70％的老年人有出门旅游的愿望，其中17％的老年人经济条件宽裕，希望参加高档次的旅游。

　　在“银发旅游”越来越被老人们推崇的同时，老年人呼唤更“专业”的老年团。参加过华东5日游“老年组”的老范夫妇告诉记者，老年团不应像其他旅游团那样行程匆匆，景点安排不需要太多，应保证大家充分观光休闲，并随团配备专门的医务人员，以防意外。曾经有一个旅行社推出了超低价的30天海南老年休闲度假游产品，只收取游人一个月的吃、住及往返机票费用。不仅晨练时配有专门的健身教练指导，还可免费参与

　　目前是旅游季节的淡季，很多旅行社都打出了“老年团优惠价”的广告。据了解，老年团的销售份额甚至能占到淡季的50％以上。北京很多旅行社专设了“老年部”，推出了老年休闲游、疗养游、纪念游、健身游、养生游等一些适合老年人的特色旅游项目、旅游线路受到广大老年消费者的欢迎。