送礼何必这么“抠” 蒋娅娅

　　时下各大银行流行刷卡积分换礼、刷卡有奖。大到汽车、笔记本、顶级包、名牌化妆品，小到卡通玩具、水杯、毛巾等，以此来吸引客户、推广信用卡。

　　稍加研究不难发现，刷卡换礼并不容易，种种诱人送礼的背后，是银行设置的重重门槛。如“前××名方可换礼”、“连续刷卡满××元，每次金额××元以上”、“须在指定商户消费” ，等等。这些门槛一设，大部分消费者就被拦在了“换礼”的名额之外。而且，种种促销方式的最终解释权都是归属银行，消费者只有被动接受的份，即使有失公平，最后还只能自己委屈。

　　再说了，银行的种种礼品也不是白送的。事实上，银行每发一张

信用卡，就意味着其能支取高达18.25%的潜在年利率。同时，银行还可从客户每一次刷卡的过程中得到1.6%的提成，国际上有通用的8∶1∶1法则，即商户在提供刷卡便利的时候，必须扣除2%的手续费，这些手续费80%交给发卡行，10%交给收单银行，还有10%是给中介机构的。因此，刷卡有礼，是羊毛出在羊身上，并非银行大方。

　　银行送礼重重设槛，或许只有一个解释，那就是赚取更大的利润。正如前段时间争议不断的

银行收费问题，说是有偿才能改进服务，从跨行取款收费，到

银行卡年费、小额账户管理费，再到跨行查询费，该收的都收了，一时间银行利润大增。但是，消费者花钱购买的服务，却没有多大改善。弄到最后，银行收费只落得“骂声一片”的下场，银行形象反而大大受损。

　　如果说，银行集体收费具有垄断优势，消费者没有选择。那么，刷卡消费领域，则充满着竞争。无怪乎，各大银行为争夺客户资源而纷纷打出“超值好礼，积分轻松换”、“刷卡积分，申请免费港澳游”等促销口号。只是，口号喊了客户来了，但等到要兑现承诺了，银行却又扭扭捏捏起来。笔者借此想奉劝一句：既然是送，就大方点，要知道客户资源是有可能再次流失的，如果消费者一次次换礼遭拒，必然会丧失对某一银行的信任，最终“改嫁他人”。