浦东打造服务外包人才培训港 三年内导向性资助6000万元，首年度培训5000人

　　本报讯 （记者 李蕾）新学员人手一台笔记本电脑，在印度籍高级培训师的带教下，在公司化的实训场所开发IBM大型机软件，两个月后，他们将在花旗软件等企业实现高质量就业。今后，像这样的服务外包紧缺人才将在浦东源源不断地产生。记者从昨天举行的张江创新学院揭牌仪式上获悉，新区政府在三年内将给予6000万元的导向性资助，打造国家级服务外包人才培训港。

　　产业附加值空前提高带来的勃勃商机，使浦东正变承接跨国公司的“制造外包”为“服务外包”，力争成为“世界办公室”。据了解，浦东信息服务业年产值已突破200亿元，软件出口突飞猛进，去年3.95亿美元的软件企业出口额，占全市总额的半壁江山，已相当于承接服务外包较多的菲律宾的年度规模；大物流产业增加值已占新区GDP的18%以上，仅外高桥保税区通过国际物流运作的进出口总额就达352亿美元。此外，承接和发放服务外包的“双重媒介”———跨国公司地区总部，也成为拉动服务出口的火车头。据了解，75家跨国公司地区总部及一批功能性地区总部，已成为浦东外向型经济的增长极。设在张江的以提供外包服务为主的IBM总部去年纳税1.71亿元；霍尼韦尔、应用材料、东电电子、花旗软件等总部型企业的服务出口都超过了千万美元。

　　一大批服务外包企业的茁壮成长，加速了对中高端专业人才的渴求。对企业而言，刚毕业的大学生并不能快速上岗，而企业内训又需要付出相当可观的时间和人力成本。群硕公司的人力资源负责人告诉记者：“我们公司去年招收500人，培训费用将近1000万元。按发展3万人左右的计划，培训费用将达到上亿元。”于是，专业化的培训基地应运而生。在教学方式上，张江创新学院引进大公司总部的培训总监、人事总监等专业团队，对有关培训项目实施委托管理，让学员一入学便接受公司化运作环境的熏陶，体验国际外包服务公司的商务流程。据了解，目前有意向委托张江创新学院进行服务外包培训专业人才的企业已达20多家，定向培养人数上千人。

　　据张江创新学院有关负责人介绍，新区放宽学员培训补贴的户籍限制，对在浦东就业的外地学员和本地学员在培训补贴上一视同仁。此外，新区还对张江创新学院探索开发新的职业课程，对软件外包、金融BPO、微电子、纳米技术、生物医药研发等没有列入培训补贴的项目给予同样的补贴政策支持。