柯达首次回应相机“质量门”：不接受中消协方案

　　新快报讯（见习记者吴木鑫）深陷相机“质量门”事件的柯达，前天其全球副总裁兼北亚区主席叶莺首次向记者回应“躲避”中消协听证会的真实原因。她表示，没去参加中消协的听证会，是因为中消协的免费换机方案，柯达没有理由接受；中消协不是中国的法律机构、不具法律效力，柯达也不是被告，更没有理由去“应诉”。

　　叶莺认为，产品出现问题，过了保修期，当然是不在三包政策的范围内，收取维修 费用也是应该的。再者有些消费者的机子购买的时间较短，有些则长，如果按照一刀切的方案，对其他消费者也有失公平。

　　叶莺又进一步解释，因为中国的维修站太过分散，且良莠不齐，因此有些维修站原本只要给消费者更换200元的排线，但却让消费者多付1500元更换镜头。目前柯达已经联系到了32位被换了镜头的消费者中的17人，并退换了款项。

　　至于有人认为柯达歧视大陆消费者，叶莺表示，柯达在台湾地区之所以现在没有追回换机款项，是因为行政成本要比追回款项的成本高得多。但并不表示柯达会放弃追回款项的权利。不过对于相机“质量门”事件的处理情况，柯达方面也承认是其处理得不够及时才引发的，沟通如果更早，问题如果及时解决，就不会出现这样的局面。

　　(观宇/编制)