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9月17日，星期天，广东省、市、县三级质量技术监督执法人员都在岗位上待命。
“我反映一个情况，茂名市信宜县某地有个黑心棉窝点，租用民房在偷偷生产，希望你们能检查一下！”
“好的！茂名质量技术监督局的同志接热线，问清楚地址，去检查一下！尽快
把情况反映回来！”广东省质量技监局局长赖天生在广州市北京路上发出了指令。
这是9月17日上午，广东民生热线质量连万家户外直播活动中的一幕。
由广东省政府纠风办、广东电台、广东省质量技监局在广州市北京路联合举办的此次活动，是深受百姓欢迎的广东“民生热线”节目首次走到室外，与市民进行的一次面对面的交流。该节目也同时被广东电视台新闻频道、珠江经济电台等媒体同步直播，观众可以拨打热线，跟质量技术监督局的领导进行直接沟通，对质量技监工作提出建议，进行监督。
在现场，广东省质量技监局和广州市质量技监局的负责人和市民坐在一起亲切交流，认真倾听群众心声，现场解决难点、热点问题。上午11时左右，一位住在白云区的市民打进热线，担心附近的一个小锅炉是否会爆炸？省质量技监局有关负责人表示，要看看这个锅炉是不是正规企业生产，是不是正规安装，锅炉工有没有上岗证，进行规范操作。他随即表示，市质量技监局负责特种设备的工作人员会马上赶到，对该锅炉进行检查。
据了解，广东省质量技监局已经分别于9月5日、9月12日上线民生热线，现场解答了许多热点问题，引起了巨大的社会反响。广东省质量技监局有关负责人表示，对于前两期节目中群众反映的热点问题，该局已经进行了认真处理，能解决的立即解决，不能立即解决的，保证在工作时限内妥善解决。 作者：罗 兵
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