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近年来，江苏省特检院扬州分院坚持改革创新，以“五率”为抓手，不断强化职能建设，取得了明显成效。
一是定期检查，狠抓检验到位率。扬州分院领导班子对检验检测工作高度重视，把定检率作为履行职能的核心内容，严格规定，特种设备定检和监检必须分别达到96％以上和100％。
二是“谈干分离’，狠抓资金回笼率。该院从2004年起，取消经济指标的下达，进行了检验协议签订和检验费用收取改革。规定检验协议不再由检验人员与企业协商签订，改由院设立的业务室统一对外签订，检验人员只接受检验任务，不负责检验费用的确定。同时加强了收费管理，明确谁检验谁负责收费，共同检验、共同收费的原则，检验费用的收取一律改由检验人员根据院业务室协议收费额带回上交。院领导根据协议情况，定期检查检验费到位情况。从而形成了“谈干分离”的良好局面，即签协议的不检验，检验的不签协议，收费的不谈协议，谈协议的不收费，收费额最终由院部对协议进行评审，在确认后，由财务部门开票入账，有效地从源头上防止了问题的发生。
三是严格制度，狠抓检验合格率。该院实行“三级”审核把关，在日常的管理与制度执行中，提倡只讲符合性，不讲创造性和适宜性，坚持抓检验质量，必须统一要求做到底，一把尺子量到底，一个声音喊到底，全力打造检验原始记录无缺陷，检验报告无差错，检验结论无投诉的“三无”质量品牌。同时规定，质量管理部门每季度对各业务室进行内审一次，全年各室检验报告合格率不得低于95分。
四是强化作风，狠抓行风监督卡回收率。该院专门设计了一套工作人员到企业工作的行风监督卡，由工作人员按服务项目发送给企业，企业再根据服务人员的工作表现，按行风监督卡的内容逐一填写后寄回扬州分院。
五是强化服务，提高服务满意率。该院专门制定了服务质量跟踪监督卡制度，定期向企业发放《服务质量监督跟踪卡》，对工作人员工作质量情况进行调查、问卷，回收率要求达到95％以上，一时达不到回收率要求的，由到企业上门服务的工作人员进行索要带回。
“五率”有力地推动了扬州分院作风建设，该院连续两度获得省级“文明行业”称号，各类人员执业资格位居同行业前列，核心竞争能力明显增强。分院已被江苏科技大学确定为材料工程领域硕士研究生教学科研基地。 作者：王建生 陈 斌 贾 萍
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