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“SK－Ⅱ化妆品查出违禁成分”的新闻曝光已有一段时间，SK－Ⅱ品牌拥有者宝洁公司至今态度坚定，依然声明“其产品是安全的”。按理说，国际知名企业经过多年苦心经营，对品牌是非常重视和爱惜的。这一次宝洁为什么不惜声誉和经济受损一再叫冤？我们在指责宝洁“态度傲慢”的同时，有必要客观看待整个事件。
9月14日，国家质检总局公布广东出入境检验检疫机构在SK－Ⅱ品牌系列化妆品中检
出禁用物质铬和钕。9月19日，宝洁声称“市面上的SK－Ⅱ都是经过检疫过的，没有问题”。细究其中字眼，质监部门与宝洁公司的分歧已经出现：国家质检总局表明的是在进口商品中检出违禁成分，但未对在销商品做出评价。
作为国家商品质量检测最高机构，国家质检总局的表态一言九鼎理应慎重，但不应含糊以至引起误读。如果它的“语焉不详”会给消费者和企业带来困扰，则有必要表明态度和采取行动消除困扰。
国家质检总局至今没有对SK－Ⅱ在销产品进行任何表态，但它仍然强调：如果SK－Ⅱ再次检出严重质量问题，暂停有关产品的进口。宝洁声称希望对问题产品再次进行检验，也没有得到响应。
宝洁公司的声明中还称，“作为进口化妆品的SK－II，政府在产品安全性的监管上主要分为两部分，即卫生部的监管和出入境检验检疫局的监管。因此，目前在市场上销售的每一批产品，都是经过严格检验合格的。”这相当于宝洁在“逼”着卫生部和出入境检验检疫部门为自己证明“清白”，但我们没有看到这些部门珍惜这个也是为自己证明“清白”的时机。
宝洁的“不服气”与“处理程序”有关。如果宝洁履行了所有监管程序并取得销售许可，这就是它敢于叫板质监部门的底气。维护消费者的利益是这些监管部门的职责，维护公平的市场竞争环境也是其职责。不管宝洁到底有没有冤情，结果的公正同样需要程序的公正来体现和实现，监管部门不能回避宝洁的剑锋所指。如宝洁违例属实，则应明确；如属自身有失职之处，就要追究责任。
9月22日，宝洁公司再次发表声明称将暂停SK－Ⅱ在中国的销售，并“将会同有关政府部门一起，为解决目前存在的问题而努力”。我们希望，有关政府部门能够积极履行职责，通过规范、透明、公正的程序给广大消费者一个明确说法。
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