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Ｎ本报记者 帅斌彬
本报讯 “前几年买了一台澳柯玛牌空调，现在有了毛病却找不到人修，听说现在澳柯玛都已经不做空调了。”最近，福州市民黄先生对此非常苦恼。空调厂商撤了，空调有毛病谁管？
据统计，今年前8个月，我国空调行业已有17个品牌消失，今后消费者购买使用年限较长的家电时可要多留个心眼，福州行业消委会有关负责人特别提示：消费者应把发票保管好，通过经销商解决问题。
冰熊冰柜退市拖欠维修企业上万维修费
“澳柯玛等空调在福州的各大卖场都没卖了，其实不光是在福州，其它城市也差不多陆续撤柜。”昨日，福州一家电卖场经理告诉记者，而类似情况在家电界并不少见。本周，国家信息中心信息资源开发部发布的《2006年度空调白皮书》显示：今年前8个月，空调行业共消失了17个品牌，包括古桥、先科、小鸭、月兔等知名空调品牌。
福州家电维修协会、行业消委会会长黄省三告诉记者，家电品牌大多存在类似情况，比如威力牌空调在前两年就消失了，还有冰熊牌冰柜退市后，目前连它的签约售后服务企业都联系不到它，售后服务企业一万多元的维修费，至今还被欠着没结算。按照国家有关规定，家电产品停止销售后，每种产品型号的维修配件都应至少提供三年，但现在很多家电品牌说消失就消失，连维修企业都找不到厂家，消费者就更找不到他们了。
凭借发票经销商可为退市家电保修
据了解，近年来，空调原材料大幅涨价，严重压缩空调厂商的利润，令空调市场竞争更加激烈，此外，国内空调市场同质化严重，缺乏产品创新，产品附加值过低，更是今年行业危机的主因。调查显示，2007年我国的空调市场品牌淘汰率还会进一步提高。
“根据《消法》规定，‘谁销售谁负责’，售出的商品应由厂家和经销商共同负责。”黄省三提示说，用户最好妥善保管销售发票，如还在保修期内，产品退市了，可以凭借发票，找经销商按照保修条款负责保修。如超出保修期，到正规维修企业均可进行售后服务。
对此，福州几家家电卖场售后服务部经理均表示，不论家电品牌是否退市，目前卖场都会按“三包要求”满足消费者的售后服务需求。
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