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商报讯（实习记者 白森森）京城各商场近日掀起SK－Ⅱ退货潮，据统计，仅中友百货SK－Ⅱ专柜一家，最近3天的退货人数已达150余人，货款预计达20余万元。但是昨天宝洁公司方面仍坚称，在市场流通的产品没问题。
昨天记者在中友百货一层SK－Ⅱ专柜看到，一位退完货的女士告诉记者，退货的手续并不复杂，只要提供购物小票且使用量不超过1/3就行，商场承诺15个工作日内会把货款打
入消费者的银行卡。中友百货商场17日开始提供资金为消费者先行赔付，当天就支出12770元。此外包括庄胜崇光、百货大楼、赛特购物中心在内的多家商场也积极配合消费者的退货。
宝洁对外事务部护肤和彩妆品类部门经理刘玲表示，昨天浙江检验检疫局出示的杭州地区的检验结果显示，杭州地区由正规渠道进口的SK－Ⅱ产品不含有违禁成分。刘玲介绍，昨天香港化妆品协会也发布通告表示，化妆品中即使含有一定量的铬和钕也不会对皮肤造成伤害。同时刘玲坦言，公司已经准备了充足的资金，应对目前SK－Ⅱ产品在全国范围的退货潮。刘玲表示，查出含有铬和钕的相关产品并未在市场上流通。据悉，目前宝洁公司仍在与卫生部、质检局等国家相关主管部门进行沟通，处理结果将于近日公布。
记者观察
傲慢的宝洁
从SK-II近日发表的公开声明中，我们不难看出宝洁作为国际大公司的傲慢。
SK-II产品质量问题事件已进入第五天，宝洁公司这类事故若发生在国外，因事关公众健康，无论最终检验结果如何都必须先撤柜，可傲慢的宝洁不仅“嘴硬”，而且任质检总局、媒体、社会各方“枪林弹雨”，仍坚持不撤柜。
另外，SK-II品牌要退货须同时满足四项条件。如此苛刻的退货门槛实在令人疑惑“退货之说”到底是坚守原则还是虚张声势？
更具讽刺的是，就在SK-II丑闻传出当天，2006年度全球最受尊敬大公司排行榜公布，宝洁赫然位居三甲之列。无独有偶，今年8月份，百事可乐被印度官方的一纸报告掀起了杀虫剂超标风波，同样是多次声明自己的无辜。去年6月，针对雀巢婴幼儿奶粉碘含量超标的指控，雀巢公司在沉默数十天之后终于向中国公众道歉，但仍表示其产品是“安全的”，“只换不退”。再看看2006年度全球最受尊敬大公司排行榜，百事可乐名列第6，雀巢名列第18。
我们不禁感叹：傲慢的又何止宝洁，而受伤害的却始终只有消费者。 白森森 刘佳
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