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本报记者 周 围
零售商开展促销活动，不得利用虚构原价打折或者使人误解的标价形式或价格手段欺骗、诱导消费者购买商品。开展有奖销售活动，应当展示奖品、赠品，不得以虚构的奖品、赠品价值额或含糊的语言文字误导消费者。零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。不得以保留最终解释权为由，损害消费者的合法权益——9月14日，为规
范零售企业的促销行为，防止价格欺诈，商务部、发改委、公安部、税务总局、工商总局联合颁布了《零售商促销行为管理办法》（以下简称《办法》）。
《办法》共26条，主要对零售商开展促销活动的安全管理、促销宣传、建立促销商品价格档案、商品质量保证等问题作出了规定，明确了零售商开展有奖销售、限时购物、限量购物、积分优惠卡等特定促销活动时应当遵守的规则，以及商务、价格、公安、税务、工商等部门的监管职责。该《办法》将自2006年10月15日起施行。据市商务局快速消费品处高长明处长介绍，《办法》施行后，他们便有法可依，对违规商家进行查处。据记者了解，目前哈市零售业普遍存在该《办法》已经明令禁止的种种弊病，因此，《办法》即将施行的消息在哈市零售业引起极大震动，一些商家已经开始重新理顺新的营销策略，其中，很多细节令人耳目一新。
促销行为开始转向
哈市一位负责商场营销的经理告诉记者，对于即将施行的《办法》，他们组织营销团队进行了深刻的反思，对营销方案进行了一次全面“改版”。
黄金周临近，作为节日营销的惯用方法，“特价”、“买赠”的广告已司空见惯，千篇一律，消费者已经感到麻木，且有违规之嫌，为此，他们的营销团队已经在“主题营销”方面下足了功夫。他说，“主题营销”是指整合现有资源，从产品、广告、终端、活动等各方面加以创新，形成一股强大的销售合力，不断刺激消费者的需求和欲望，以此提升销售量。
该经理认为，在资源有限的情况下，不要期望“大小通吃”而造成“全面不开花”，一定要把握“集中优势兵力、重攻有效点”的原则，做到“伤其十指，不如断其一指”，以使促销达到良好的效果。
增加促销“技术含量”
“再玩糊弄消费者的那一套不行了，促销也要有‘技术含量’。”一家新入哈市的百货业营销总经理认为，促销的方式有很多，且各种方式都需要根据自身的条件、定位、形象、目标顾客的需求特点、产品的类型、季节性、用途、生命周期、竞争对手的策略等因素来选择适合的独特促销方法，以差异化促销吸引顾客，赢得市场。同时，要使促销活动精细化，对消费者心理要精准把握。
以一家饮料企业进行的一次促销活动为例，目标消费群为青少年，活动的方式是普遍的拉环有奖，但整个设计却引入了博彩原理。策划者用《西游记》故事作题材，在饮料拉环上印上人物和兵器，按照角色设立不同奖项；每一人物都可以去找各自相应的兵器，配齐兵器后可使原来的资金翻倍，例如，孙悟空配金箍棒等；另外设立两个大奖项，一是凑齐唐僧与唐僧的坐骑——白龙马，二是唐僧带齐三个徒弟，奖励最高奖项5000元。
在饮料行业，开盖有奖、拉环促销不胜枚举，大多表现平平，而西游记拉环促销却起到了销量拉升30%的效果。一样是有奖活动，为什么相差悬殊？关键是促销中增添了“技术含量”。
明示促销中的消费者知情权
在家电市场中，“返券”、“抬价返现”、“滞销品、残次品以次充好”等等不合理促销行为十分猖獗。《办法》的很多条款就是针对家电企业制定的。据了解，《办法》施行后，国美黑天鹅将首创“成本价＋1元利润”销售模式，诚信经营，透明价格，还消费者以知情权。
商场如战场。商家也有一个讲求战略与战术运用的问题，战略战术的高明与否将直接决定一场商战的胜败。当谈到促销行为的变革时，国美黑天鹅负责人称，为了打消消费者的顾虑，目前他们在全市范围内招聘了多名价格调查员，主要职责是一方面监督自身各卖场商品价格信息，严禁门店、厂家自主调高价格；另一方面对哈市家电市场上的各种商品价格变动情况进行及时的了解、跟进，以确保自身在价格上的绝对优势。
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