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商业秀的道义底线


http://finance.sina.com.cn 2006年09月07日 09:23 解放日报

  上周五,一则报道在家电业界引发轩然大波。该报道称12家国内外主流彩电巨头在北京联合宣布,随着平板电视的制造成本一路走低,同尺寸的CRT彩电(传统显像管电视)成本优势越来越小,预计最晚到明年10月1日,CRT彩电将在中国各大家电连锁卖场中全线退市。

  紧接着南方又有一家媒体出来辟谣:“CRT彩电退市说”是商业炒作,因为“CRT彩电仍是我国彩电行业生产和销售的主要彩电品种”。该报道还援引官方统计数据称,2006年
上半年,中国彩电行业共生产彩电3838万台,其中CRT彩电占了83.9%;销售彩电3658万台(包括出口),其中CRT彩电占了77.3%。据称,“CRT彩电退市说”最早出自某家电连锁巨头,为推平板电视,该商家表示明年国庆节后不卖任何CRT彩电了。这一说法被媒体误读为CRT彩电的全行业退市。

  至此,相信大多数消费者都会松一口气,因为还有机会买到相对便宜的CRT彩电。但是回头细想,又有些忿忿然了,在此之前,不也有饮水机“毒内胆”说、方便面“油炸致癌”说吗?而诸如此类的说法都曾被部分媒体广为报道,但事实上后来都被认定为是部分厂商不负责任的炒作。这次的情形又何其相似,难道消费者注定一直要被这种风波折腾下去?

  毫无疑问,在未经严格市场调查和论证的前提下,随意发布不符合产业发展现状的信息,将有损于行业健康发展,这种误导同时也会损害消费者的利益。笔者以为,这说那说的出笼,一方面是因为有商家故意炒作;另一方面则是一些媒体为制造所谓的卖点,哗众取宠,断章取义,或者是因专业知识欠缺胡乱推导所致。显然,对于这些行为,我们需要法规来制约,这也是政府如何更好地保障社会公平正义,提供更好的公共服务的问题。

  笔者还想提醒一句,在这个炒作盛行的年代,没有任何一个商业秀不希望引起社会关注。可“秀”也有高下之分,如果不惜牺牲美誉度而换取关注度,只会承担更多道义风险,不利于企业可持续发展。也就是说,商业策划不能跨越道义底线,用否定他人来抬高自己,弄不好就会搬起石头砸自己的脚。


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