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本报讯 （通讯员 崔凌琳 沈炜 记者 余华） 不知你有没有遇见过这样的事情：结婚，本来是人生中的一件大喜事，却被不称心的服务、名目繁多的收费搅得全没了心情。婚宴上的饭菜质量被打了折扣；订好的婚车突然由凯迪拉克变成了奥迪；原本记录详尽的婚礼录像因为某些原因被告知损坏或丢失……在巨大的消费市场催生一大批婚庆服务公司前来争抢的同时，有关单位收到的投诉也是与日俱增。近日，宁波市45家婚庆服务企业与个人联合发起自律，成立宁波市民营企业协会婚庆行业委员会，并初步拟定了行规行约。
“红色纠纷”害苦新人
筹备了半年的婚礼总算热热闹闹地办完了，但还未来得及张罗蜜月之旅，婚庆结算单却弄得新郎张先生一头雾水——不但婚礼摄像内容少了一大截，婚宴标准和原先约定的也有很大出入，更可恼的是婚庆公司还私自调换了婚礼布置项目。“唉，明明服务不称心，但投诉吧，又找不到对口的部门。”张先生感慨。
“由于缺乏行业规范和约束，新人与婚庆公司一旦发生纠纷，解决的途径一般只有两种：一是消协，二是法院。不管通过何种途径，新人都将留下遗憾。”宁波市海曙区消协副秘书长许立群说。
从消协的投诉记录看，近几年婚庆服务纠纷不断发生：有一对新人原先与婚庆公司约定1小时长的新婚录像由于技术原因最后只录了不到10分钟；个别婚庆公司由于未衔接好婚车事宜耽误了新人“吉时”而被投诉……形形色色的“红色纠纷”害苦了新人。
45家企业率先约定行规
据宁波市民营企业协会的统计数字显示，经过10年发展，目前，市区从事婚庆行业的企业和个体工商户已有100多家，从业人员1000余人，包含了婚庆服务、婚礼用品、婚宴服务和婚礼文化研究等门类的宁波婚庆行业已初步形成。然而，与之相匹配的行业规范却迟迟没有确立。
在业内多数同行的自律倡议之下，经过宁波市民营企业协会、宁波市工商局海曙分局的审核批准，“宁波市民营企业协会婚庆行业委员会”近日成立，方琪演艺策划、美丽星婚庆礼仪、金娘子喜庆机构工作室等45家相关企业加入自律队伍，成为首批成员，成员们还初步拟定了行规行约，担起婚庆行业自律“急先锋”的角色。
婚庆合同今后将有“红盾”标志
记者了解到，在婚庆行业委员会成立的同时，宁波市婚礼庆典服务有了一份相对规范的《婚礼庆典服务合同》。从合同样本上看，相关条款被细化到24条，分别对《服务具体项目和价格细目表》、婚礼摄影摄像、化妆跟妆、司仪、婚车等都作出了具体规定。
据悉，45家会员单位都须照此合同执行。凡到工商部门备过案并经审核通过的婚庆企业，今后使用的《婚礼庆典服务合同》上都将有工商局的红盾标志。目前，各企业正着手准备备案工作。
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