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新快报讯（记者 曾霞 通讯员黄海虹）今后广东电话用户可以免费查市话、声讯清单了，宽带用户可以免费查互联星空、短信SP订购信息和消费清单了……昨天广东省电信有限公司宣布：自8月18日起在全省范围内正式推出新的服务承诺，将有3400多万电话用户和400多万宽带用户受益。
据广东电信介绍，自8月18日起，市话清单查询就可在惠州、中山、珠海、江门四市
提供，广州可在下月提供，今年内将在全省范围内逐步提供，并将逐步丰富市话清单查询的方式和手段。为实现这项承诺，广东电信投入巨大的人力物力，对全省的固定电话网络进行了智能化改造。
不仅如此，今后小灵通、宽带、固定电话等预付费客户都能享受实时费用查询服务。
广东电信还推出“收费如错计多收，则原银奉还并补偿等值电信服务”这一承诺。也就是说，用户被多收一元钱的话，不仅会被退还一元，还会被补偿价值一元的电信业务，等于是“双倍奉还”。
在2006年的第一季度，全国范围内发生了大量ADSL宽带账户被盗用事件，这引起了广东电信的高度重视。
除尽力帮助客户挽回损失以外，广东电信也积极调查，采取各种措施，打击盗用行为。为了从根本上杜绝盗用现象的产生，广东电信在新的服务承诺中，提供了信息台、互联星空的自主关停及复通等服务，客户可自主选择任一服务，并为客户提供互联星空、短信SP订购信息和消费清单查询等服务，让客户放心消费。
（金陵／编制）
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