电信市场悄然发生变化

　　易观国际指出，随着电信服务的不断演进，其产品内涵也在悄然发生变化，由以前提供的基本语音服务、数据接入和传输服务，逐步发展为提供整合应用的服务。

　　目前电信市场变化可以归纳为如下特征：

　　传统的语音服务和简单的数据接入、传输等同质化服务已经不能满足用户的需求。 随着电信业竞争机制的引入，运营商“以产品为中心”的卖方市场已经成为过去，用户在市场上的话语权逐步加强，在一些细分市场上“以用户为中心”的买方市场逐步形成。如何把握各细分市场的用户需求成为运营商亟待解决的问题。

　　在业务提供价值链中，传统的“电信设备供应商到运营商再到用户”的价值链将被打破，在更多的业务提供中，内容提供商、服务提供商、终端供应商、系统集成商逐步参与到价值链之中，价值链的合作管理变得空前复杂。

　　面对不同的细分市场和多样化的销售渠道，如何在提高用户渗透率的同时，又能够降低边际成本，对运营商的渠道策略提出挑战。

　易观国际分析师 谢必强