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红网讯(潇湘晨报记者 夏雨) 酒店、娱乐场所、美发美容等行业以及商店、咖啡店等消费场所的包月消费卡、贵宾卡、会员卡层出不穷。但因购买预付费消费卡而产生的纠纷也越来越多。今年以来，长沙市共有此类投诉100多起。
陈女士在人民路一美容院购买了一张价格为1200元的美容年卡，仅消费了5次，却发现该美容院已人去楼空；陈小姐在市区一连锁店购买了一些消费券，每张面值158元，可该
店却要求消费者必须一次性消费完158元，否则余额作废。田先生去年8月在某送水店买了200张水票，并与商家约定使用不完可退款。今年，田先生因工作原因即将离开长沙，近日去退剩余的水票却遭到拒绝。
长沙市消委提醒，消费者在办理各种消费卡时不仅要注意各项办理说明、优惠条件，而且在交费时一定要谨慎，以免上当。办卡时首先可根据店方规模、经营时间、信誉等，判断其是否有持续经营能力。其次，最好就经营方服务不到位或经营方发生变故，如何退还余款及补偿等细节签个协议，交款时注意索取收据，并要求盖上公章。
由于消费者的因素造成消费卡不能使用的，若卡内还有较多的余款，消费者可通过支付部分违约金或减除优惠价格等方式，要求商家退卡。当经营者提供的服务质量降低时，消费者有权要求退款。如果能证明经营者有欺诈行为，可要求其赔偿损失。一旦商家卷钱走人，消费者应尽快向公安部门报案。 稿源：红网 作者：夏雨
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