创维呼叫中心跻身最佳客服三十强

　　【本报讯】（记者刘伟）日前，创维集团95105555呼叫中心从“中国最佳客户服务评选”活动中脱颖而出，跻身三十强。

　　此次评选是由中国信息协会、亚洲客户服务协会等联合主办，130多家企业参与角逐，经过组委会电话评测、顾客测评、消费者网站投票、评委实地考察、消费者短信投票等方式评选。创维集团相关人士表示，95105555呼叫中心不断丰富服务功能，目前分布式营运、 集中管理的区域性客户服务中心项目正在重庆运营。今年，又开通了呼叫中心短信直接派单到一线服务工程师这一功能，使一线服务响应时间提高到两小时以内，大大提升了服务速度。