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5家券商自请戴“紧箍”


http://finance.sina.com.cn 2006年07月26日 08:22 南京晨报

  晨报讯 晨报券商服务系列报道得到了券商广泛关注。昨天,南京5家券商主动承诺将在不久后推出服务标准。

  5家券商将率先做到服务“标准化”

  昨日,申银万国山西路营业部、广发证券洪武路营业部、银河证券湖南路营业部、
中银国际证券建邺路证券营业部、长城证券广州路营业部,5家券商呼吁行业尽快出台服务标准,将率先推出服务标准承诺,并在营业部显著位置向客户公示。值得注意的是,这5家券商有知名老牌券商、创新试点类券商。

  “晨报对于行业服务质量须提高的报道,我们很关注,也非常支持。券商做服务一定要实实在在。”中银国际建邺路

证券营业部窦玉兵总经理表示。

  5家券商对提供优质服务很自信

  在外界看来,南京这5家券商将率先推出“服务承诺”及“服务标准”,无疑是给自个头上戴“紧箍”。但这5家券商的总经理却这样认为:“我们有能力也有决心和信心,给客户提供最优质的服务。”

  如今券商拼的就是服务

  申万山西路营业部向总经理明确表示,“现在券商比的就是服务,服务为客户创造价值。哪家公司服务好,客户就会到他那里去。我们很久之前就意识到服务的重要性。其实,很久之前,我们就在酝酿并出台符合公司实际的服务标准。”

  作者:杨玲 黄阳阳/来源:南京晨报


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