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荆楚网(湖北日报)
某通信公司推出一项“套餐”优惠活动，广告称：月话费在300元以内按133元收取。消费者S先生心里盘算，只要每月话费控制在300元以内，就能在费用上享受优惠，便高高兴兴申请参加了活动，可万万没有想到，活动头一个月竟花费了372元。当月话费明细显示：通话费60元，来电显示费6元，短信服务费24元，上网费209元，合计299元，按广告所说，
没超300元应只交133元就行，怎么会是372元？S先生通过咨询才明白，广告所说的话费只是语音通话费，不含增值业务的费用，语音通话之外的来电显示和短信、上网费等要另收全费。这样，S先生通话费发生60元，要缴133元，加上来电显示、短信和上网费239元，就成了372元。S先生顿感有口难辩、有苦难言……
点评：发生在S先生身上的是一起典型的通信价格欺诈案例。这家通信公司，在优惠活动中偷换了“话费”的概念。按常理，消费者理解的话费是每月向通信部门交纳的全部费用。而这家公司在实际操作中缩小了“话费”的通用外延，仅只指语音通话费。这家通信公司通过误导性价格标示，诱导他人与其交易，已构成《价格法》和《禁止价格欺诈行为的规定》所列的价格欺诈行为。政府价格主管部门对这类价格违法行为的处理，应依据《价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》，在责令该公司限期退还消费者多付价款的基础上，责令改正，没收违法所得，可并处违法所得5倍以下的罚款；没有违法所得的，给予警告，可并处3万元以上30万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿，或者吊销营业执照。
湖北省物价检查所
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