平安优质服务获金鼎奖

http://finance.sina.com.cn 2006年07月24日 01:42 合肥报业网-江淮晨报

　　晨报讯7月15日，第三届中国服务质量论坛在人民大会堂隆重举行。中国平安始终凭借优良服务品质获颁纪念金鼎，成为获此殊荣的为数不多的企业之一。

　　中国平安的客户服务在业界素有口碑。早在1996年，中国平安在同业中首创客户服务月活动。该活动甫一推出，即引起国内保险业界震动，同业者纷纷效仿并被海外媒体称之为“大陆寿险业进入服务竞争时代的里程碑”。中国平安还为客户提供超出保单价值的附

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加价值服务，在１９９７年首家推出了“海外急难援助服务”，并在金融行业首家推出网上理财网站ＰＡ１８。

　　此次与平安一道获颁中国质量万里行纪念金鼎的，还包括海尔、盼盼等优秀企业。在随后举行的中国服务质量论坛上，中国平安和与会专业人士就客户关系管理、服务素质提升等进行了经验交流。

　　（余慧）

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