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回访人物：四川互惠商业（集团）公司董事长潘世伟，2003四川十大财经风云人物评选荣获“优秀营销奖”
连潘世伟本人都没想到，12年前，为方便自己和左邻右舍买东西，他在成都棕北小区开了一家便民超市，后来却走红城南。如今，他的互惠超市在全川已开了600家门店，员工达1万人，成为西部最大的连锁超市之一。
在“2003年四川十大财经风云人物评选”中，潘世伟荣获“优秀营销奖”。最近一年来，潘世伟带领互惠商业不断创新突破，先是在新都建物流基地，后又收购了成商集团旗下的便民店，并开设了成都第一家生鲜超市。
开店，互惠发展不变的主题
“如果步行30分钟没看到互惠超市，那你一定没有到成都”。潘世伟站在一张巨幅成都地图前充满豪情地对记者说。
今年春节前，互惠正式收购了成商集团下属的便民店，数十家人商便利店纷纷变脸互惠超市。由于原人商便民店的经营业态、市场定位、消费群体都跟互惠超市十分接近，此次整合比较顺利。
与此同时，互惠超市还北上绵阳、南下雅安、东取南充和广安，甚至将触角延伸到了乡镇街道。互惠每年新开超市均在100家以上，2—3年后的目标是在川开店达1000家。
潘世伟一直拒绝别人加盟。他认为，连锁必须要形成规模才有采购和管理成本上的优势。此外，自己经营也是保证商品质量和品牌形象的基础。
创新，开成都首家生鲜超市
在经营连锁超市的同时，互惠也给超市注入了很多新的服务项目。胶卷冲印接件、报纸零售、送货上门、24小时服务等等。今年元旦，互惠旗下的一个全新业态———生鲜超市正式亮相城南，开了成都先河。
生鲜超市旗舰店的开业预示着互惠进军生鲜市场的第一步，近期他们还将在蓉开出五六家店，争取两年内形成20家店的规模，将“便民消费”的经营理念传递给每一位消费者。
此前，潘世伟还将目光瞄准了物流业。2004年，他在成都北郊大丰镇投资上亿元，兴建了西部规模最大的第三方物流中心，该中心配送能力可达100亿元，集市场信息、仓储、商品配送、多式联运、商品展示与交易多功能于一体。
服务，随时为消费者着想
潘世伟每周都要去巡店，每到一店都会开现场会，解决一些具体问题。
互惠几年前就成立了培训部，定期培训员工。互惠每年都有五六百万元投入到人才培训当中，还经常请“外援”给员工上课。每次开课，潘世伟也会讲一堂课，讲做人的道理，讲职业道德，讲企业文化。
潘世伟爱穿工装。他说，“只要不出差，我就习惯这样穿”。作为西南地区第一家综合性自选连锁超市，互惠超市在12年前去注册公司时，甚至连“超市”这个词都找不到，潘世伟曾从事过10年的自行车销售，因此互惠的企业标志上至今仍留有自行车的模样。潘世伟笑称，做零售其实也像骑自行车一样，得保持均衡，且只能前进不能后退。
文／图记者李永红实习生王矜
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