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Ｎ本报记者 帅斌彬
本报讯 电子客票行程单推出一个多月了，记者昨日从民航界了解到，我省的电子机票目前覆盖率已经超过60％，业内预计到今年10月底，纸质机票将完全“绝迹”。在电子客票风生水起之时，省内各大机票代理公司更有喜有忧，喜的是常有旅客异地购票，带来了销售翻番；忧的是退票难、机场设备不足等问题尚待解决。
“以前去外地出差，要买机票时，客人可能就得在人生地不熟的地方四处找售票处，现在不用了，只要打个电话给我们，他可以立刻拿着身份证到机场坐飞机，回来再补钱。”
福州顺达航空服务公司总经理李健告诉记者，电子机票在他的售票处已经占到了七八成的比例，10月就可以完全替代纸票。
李健说，电子机票虚拟化，不仅不怕遗失客票，节约出票时间，更重要的是，该公司的不少有信用的常客，在外买回程票时，往往就只需给他们一个电话，就可以直接成行。
福州长乐国际机场的所有值机柜台，现在都完全可以接受电子机票。然而，并非国内的机场都能做到这一点。
“比如冠豸山机场，那边的设备不足，拿着电子机票也不认，如果客人从那里走，我们肯定不敢卖电子票给他，不然非遭投诉不可。在这点上，我们不得不非常谨慎。”
昨日，福建杰盛航空服务公司总经理袁勇告诉记者，由于电子机票的简单便捷，本来很受欢迎，但还有不少技术问题尚待解决。比如乘客退票，在各家售票处都避免不了平均1/10的退票率，但电子机票退票至少需要一个月的时间，对旅客不便。对于旅客更改行程、签转航班、旅客名字过于生僻等，电子机票的技术还不够完善。
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