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分析人士指出，商业银行追求效率无可厚非，但如何为广大储户提供质优价廉服务更应考虑
新华社电近日，建设银行青岛分行对存款低于500元的人民币小额活期账户实行降息，据悉这是建行继深圳、四川等地之后开展的又一次降息试点。自央行放开存款利率下限后，建行已成为首家付诸实施的银行。
根据建行深圳、青岛分行公布的调整方案，小额账户的年存款利率由原来的0．72％降至0．01％。按此计算，500元存一年只有5分钱利息，扣除利息税后只有4分钱。央行有关部门负责人表示，此次建行对小额存款账户降低利率，既有助于商业银行利用价格手段实行主动的资产负债管理，也可促进利率市场化的不断完善和深入。
一些收入较低的储户对此则表示难以接受。据建行深圳分行的统计，去年4月30日发布小额账户收费降息公告后，从去年5月1日至5月15日的半个月时间里，深圳分行共办理小额账户销户8987户，平均每天销户599户，比公告前平均每天增加销户300多户。
事实上，让储户归并一些长期不使用的小额账户，以节约银行资源、提高服务效率，正是建设银行试点降息的基本出发点。日益加大的存贷差压力是银行选择降息的另一原因。长期以来，由于缺乏竞争，国内银行普遍存在着人浮于事、效率低下等弊病。此次建行率先降息，让人看到了国有商业银行改革探索，加速市场化的背影，令人鼓舞。但不可否认的是，此次建行降息在客观上对小额账户造成了“挤出”效应，伤害了部分储户的感情。
分析人士指出，建行“吃螃蟹”的举动是商业银行追求效率的必然结果，其对银行客户实行差异化服务无可厚非。但同时，作为国有银行，如何承担社会责任，为广大储户提供质优价廉服务，更是建设银行应该考虑的问题。
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