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近年来，山西省晋城市质量技术监督检验测试所加快专业技术人才队伍建设，提高检测水平，加强实验室管理，加大基础设施投入，通过三个环节抓规范，提高服务水平，各项工作实现了跨越式发展。
一是抓源头上的规范。首先，注重提高人员素质，以创建学习型技术机构为目标，以在岗培训进修、技术比武、专家集中授课为手段，开展了以工作规范为主题的学习活动；
其次，加强制度建设，制定完善检验检定工作程序、实验室管理等十项规章制度，使各项工作迈入了制度化管理的轨道；第三，加大制度的检查及落实，积极围绕市局中心工作，构建磨不推自转工作机制，严格执行考核排队制，对各项工作进行量化，并坚持一季度一检查、一考核、一排队，使规范性工作真正落到实处。
二是抓检测过程中的规范。加大在仪器设备上的投资力度，购进先进检测设备，提高精确度，为保证检测结果科学、公正、准确、权威奠定了坚实的基础。在业务流程上制定了抽样、受理、检验、检定等一系列工作程序规范，明确各专业检测室的工作流程及责任，解决过去送检仪器及样品流转随意性大的问题，使检测过程更加科学、有序、合理。
三是抓检测服务行为的规范。成立规范检测服务行为领导小组，下发规范检测行为的实施意见，对企业困难及时确定时间、要求、服务项目及内容，同时建立服务情况登记表，及时为企业排忧解难，并不定期组织人员对企业进行走访，对服务情况进行监督检查，严格执行抽检分离，实现内转外不转的一站式服务，广受企业好评。 作者：王晋萍
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