别让消费者被动“瞎评”

　　商场问“鼎”，顾客很关键，让消费者当评委，自然是好事，可眼下问题就来了：空气质量好坏是考评商场的重要标准，但目前看，在这个环节上，消费者只能瞎打分，而且这个分不会太高。其一，目前部分商场的负责人不了解什么才算好的空气质量，商场注重富丽堂皇，最重要的是注重营业收入，对空气质量似乎不那么关心；其二，商场没有任何公示空气质量的设施，消费者考评看不见、摸不着。如果逛商场只让消费者头晕、恶心，那么，商场的成绩自然不怎么样。怎么回事？“前期工程”没铺垫好。

　　陈鸿贵

　　<责任编辑>闫新平