交通银行融通支行低柜化办公方便交流

　　本报记者 沈丽娟

　　本报与哈市十家金融机构开展的十佳金融网点评比活动已接近尾声，30日，记者在上榜网点交通银行融通支行走访时看到，该行营业大厅已经全面实现了低柜化办公，客户与柜员之间交流沟通十分方便。

　　据该行有关负责人介绍，5月份是该行的优质服务月，全体员工都在加强服务上狠下功夫，该行在交通银行的各个网点中，无论从硬件设施还是人员配备上，都是一流的。在一线柜员的服务上，虽然已经有规范化管理条例约束员工，但为了提高服务质量和服务效率，该行正在酝酿出台操作流程化细则，对于考核业绩好的员工，该行采取按业绩排名优先择岗，充分调动了员工的积极性。在业务品种上，该行针对不同客户群推出了不同的理财产品，该行还推出了各种奖励，鼓励客户多刷卡消费。