|
■方权
近日市民讨论最多的莫过于6月1日起，五大商业银行对跨行ATM查询实行收费，更有银行把跨行ATM取款手续费每笔收费标准翻了一番。
水价涨、气价涨、油价涨，一路价格听证会，一路价格涨涨涨。
银联本是一件利民便民的大好创举，利用科技和网络，互通互联，自动取款，节约资源，提高效率，方便群众，何乐而不为？
公民与银行的蜜月期刚过，等到跨行取款成为公民的一种习惯以后，可惜我们看到的现实是银行服务收费项目一个接一个地出台。银行“见钱眼开嫌贫爱富”的心理我们可以理解，但小额账户户主往往都是社会底层，甚至是社会弱势群体，这项措施虽然对个体的影响不大，但社会影响非常恶劣———有悖公平公正原则。
近年来国有银行“辉煌”的经营“业绩”，国人有目共睹。先不提近年来银行界的几个“大事件”，就拿经营管理监管不善造成的呆账坏账而言，无不令人咋舌。国有银行理应背水一战，迅速完善经营理念，提高经营和管理水平，内强素质，解决资本金比例不足和固定资产占资本金比例过高的问题，外赢信誉，拴住消费者的心。
但我们看到的是国有垄断行业的垄断思维惯习，更多出发点更多地不是提高服务质量而是提高服务收费，不是内部挖潜节约成本而是直接从外部取利。但在中外资银行全方位竞争时代，最不能忽略的恐怕还有人心。
退一步讲，服务收费，天经地义，银行服务业收费，同样天经地义，但是君子爱财，取之有道，收多收少要合理，如何收法，至少要依法依规，按照规矩来，倾听一下消费者的意见和建议。目前只要不涉及国家秘密的国计民生收费项目都要举行听证会，凭啥垂直管理的银行就能够置天下众议于不顾？店大欺客，搞得老百姓措手不及，仓皇接招，也太霸道了。一旦“垄断集团联盟”失去了垄断之后，看你怎么办？（作者供职于广东省政府调研室）
（卓珩／编制）
| 
