报名旅游先看看等级

　　晨报讯南京几百家旅行社将被贴上“信用标签”，据南京市旅游局有关人士介绍，南京正在酝酿给旅行社的诚信度评级。

　　旅行社将 考3门 分3级

　　“类似于银行对企业的贷款信用评级，我们也给旅行社的信用度分个等级。”

　　南京市旅游局有关人士介绍说，南京所有旅行社都将纳入评价体系，初步打算分三级3A、2A、1A，3A是最高的信用级别。

　　据透露，旅行社即将参与的这次“信用考试”将“考3门”：首先是游客的满意度；其次是同行的认可度，即旅行社与宾馆、景点、车队等企业合作时的信用状况；最后“一门”则是旅行社自身经营管理的规范程度，一个旅行社经营规模如何、管理方式是否合理，也有可能影响到它们的服务质量。

　　有关人士表示，分三级、考3门是初步的计划，具体的评级方案要等召开过专家评审会后最终确定。

　　游客可上网投票

　　据介绍，这“3门”中，最重要的是游客的满意度，游客将是最重要的评委。采集游客意见的方式有很多种：可以搭建一个网络平台，游客可在网上投票；也可以通过随机调查收集一些样本；当然，此前游客的投诉也是考量方式之一。

　　市民参团将有参照系

　　南京市旅游局有关人士表示，南京旅行社数量多，并且良莠不齐，市民选择旅行社时经常觉得费难。以后，市民可以依据“信用标签”选择参团旅行社。报名参加3A级的旅行社，出游的风险相对会小一些。同时，这对旅行社也是个压力，促使企业规范经营、提高质量。

　　金陵商务旅行社董事长李靠山表示，这个举措对低价无序的竞争将是个抑制，品牌旅行社、品牌产品将获得更大的生命力。3A的旅行社获得了游客的欢迎，

蛋糕做大了，景点、航空公司可能会给予更多的折扣，这样3A旅行社利润空间扩大了，形成良性循环，又能吸引更多的客人。

　　首次评级出炉以后，旅游局每年还将予以复核，“后进的学生通过努力也有成为优等生的可能”。

　　作者：黄淑慧/来源：南京晨报