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商家销售安装盗版软件的电脑引起纠纷不断
本报讯（曾海林 曾庆光 宋文心） 昨日，思明区工商局12315投诉台成功调解了一起因品牌电脑厂家维修点以消费者所购电脑安装的是盗版软件而拒绝给予免费保修电脑的纠纷，销售商场当场向消费者道歉，并与厂家保证尽快免费将消费者电脑维修恢复至正常。
据统计，截止到目前，今年来该局受理的有关电脑质量投诉有78起，其中因电脑安装了盗版操作系统或盗版应用软件引起故障的投诉就占了近20%。
思明区工商局12315分析认为，电脑软件方面投诉的出现和增多，说明近年来随着我国对知识产权保护工作力度的加大，我市商家和消费者对电脑所用软件是否正版越来越重视。据悉，国家四部委已联合发表声明，要求品牌电脑必须预装正版操作系统，裸机将不允许上市。联想集团和微软签署了采购价值12亿美元的微软软件产品大单，其中大部分是Windows XP软件，联想将在全球65个国家及地区销售预装微软操作系统的电脑。
工商人员提醒：一是商家应销售安装有正版软件的品牌电脑，而拒绝裸机；二是消费者在购买电脑时，应弄清商家所报电脑价格是否包含预装正版操作和应用软件费用，以免出现故障后扯皮。三是消费者应坚持买正版、用正版，这样才不会遭受不必要的烦恼和损失。(来源：厦门晚报)
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