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Ｎ本报记者 赵杨
本报讯 顾客在超市买了会员卡，当积分达到一定的基数，超市就会回馈给顾客一定价值的小礼物。不料福州台江的卢女士，昨天卡内的数千积分却被超市冻结了。原来，有顾客投诉卢女士诱骗自己刷她的卡，白白给卢女士积了分。
反映：积分无故被冻结
家住福州台江怡丰小区的卢女士告诉记者，由于经常到位于中亭街的世纪联华超市买东西，她特意办了会员卡，常叫上亲戚朋友逛超市，而分数全积在自己的会员卡上，所以卡上积分颇多。按照规定，积分可以兑换物品，前天她到超市前台欲用积分兑换礼品，却被告知会员卡上的积分已经全部被冻结。
超市：顾客投诉卢女士 诱骗刷卡
记者昨日来到福州世纪联华商业有限公司，有关负责人表示，之所以冻结卢女士的积分，主要是因为有顾客投诉，其诱骗顾客刷她的会员卡，骗取积分，所以要暂时冻结积分，了解相关情况。
据介绍，该超市的会员卡并不给顾客提供各种商品价格优惠，只有单一的积分功能，当积分达到一定的基数，可以获取不同价格的礼品。
该负责人告诉记者，从2005年8月到2006年5月3日，卢女士兑换了3.8万多的积分。而从5月3日至昨日，短短两周多，卢女士又已经积分2628分。这个颇为异常的消费积分已经引起公司怀疑，直到顾客投诉，才冻结了卢女士的积分。
昨日，超市帮记者联系到了投诉人吴先生，据他介绍，前一阵子他到世纪联华超市买了两个蚊帐，在二楼收银台买单时，注意到柜台旁一女士，如果顾客结账价格较贵，就把会员卡伸过来让顾客去刷一下。到吴先生买单时，“该女士也递过来一张卡，说刷一下。当时也不知道刷一下是什么意思，还以为可以打折，也就刷了一下。后面的顾客来买单，这名女士也一样递过去，除非顾客自己有会员卡的。”吴先生说，结账后他听说会员卡可以积分并兑换礼品，自己也准备去办一张，结果工作人员表示他的购物小票已经刷了会员卡，不能办理。吴先生这才知道刚才那女士刷卡专门是为了换取积分，一气之下就向超市投诉。
对此，卢女士表示，她的确曾将卡借给吴先生。昨日，在协商后，超市决定给卢女士解冻会员卡上的积分。
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