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按说，记者大都是“铁石心肠”，想感动他们并不容易。某资深记者最近却主动向我说起令她唏嘘不已的一个场景：那天，她出席了一家知名外企的纪念酒会，该企业老总含泪即席发表祝酒词：“狂欢吧，我的朋友，并非所有人都有这份荣幸———为一家百年品牌举杯！”
是的，问天下诸君，世界上拥有100年“高龄”，至今仍然保持旺盛生命
力的企业能有几家？可说寥寥无几。让这位名记感动的并非企业辉煌的现状，而是一种叫“岁月”的东西。无法想象，这家著名企业要经历多少危机、喜悦、起伏和坎坷，才日复一日地走到今天。然而，它坚持下来了，整整一个世纪。毫不夸张地说，简直是一场了不起的“商业长征”。
有两个名牌放在面前：一个光鲜铮亮，仅有数年履历；另一个略显黯淡，却拥有百年历史。凭着本能，您选择哪一个？我相信，多数人会将目光移向名牌中的“长者”。因为经过时光打磨，后者显得更加凝重和可靠。这种企业堪称是丰富的“金矿”，凭着一年又一年积累起来的信誉、质量、爱心和友谊，让我们为之折服。从某种意义上说，追求长寿，本为人类和企业的共同目标。然而，据说国内许多地方每年新注册的企业和倒闭企业数目几乎相当，有时，还会出现“负数”——即倒闭的比开张的多。这种现象与经济繁荣无关，倒是和急功近利的经营理念有关。很多企业老总喜欢冲刺式经营，他们更容易为短期效益所陶醉。没掌握技术，先习惯吹牛；没学会服务，先懂得推诿；不倾力研发，只一味模仿。所以，短时间之内，致使企业成了“兔子尾巴”——长不了。是的，短期行为可以获取短期效益，甚至得到瞬间辉煌。但是，最终面对的将是昙花一现的结局。不同的是，昙花几年后照旧开放；而企业黄了则意味着事业失败，东山难起。
对那些“世纪企业”进行调查，不难发现，它们的经营和长寿老人的生活方式极为相似。生活中，寿星们大都心胸开阔，与人为善，对新生事物充满兴趣，过着勤劳而规律的日子。而且，很少对别人吹胡子瞪眼，也没有把“我是第一寿星”之类的豪言壮语挂在嘴边。恒心永久的企业也一样，开发新品必要争先，恭送客户时走在后面。最重要的是和众多客户维持着几代人的友谊。有人曾提出有趣的问题：老字号和老顾客之间，究竟谁先“抛弃”谁？一般规律是：商家先“抛弃”顾客，比方产品严重老化，质量下滑，服务态度恶劣。闹到这个份儿上，连最忠实的顾客也会掉头而去。而新兴企业和新消费者之间，又是谁抛弃谁的？回答仍是前者之过。因为你过于着急，因为你践踏规则，一个“闯红灯”的动作，足以甩掉一大批消费者。市场竞争中，谁有实力、有勇气做到“十年不开张，开张吃十年”，谁就可能执掌牛耳；而那种“月初播种，月底收获”的急功近利，永远与一个世界级品牌无缘。
建议各位老总向“世纪企业”请教的同时，不妨抽空拜访一下老寿星，和老人家亲密座谈，拉拉家常，沟通感情。做企业的，缺乏感悟的灵气，不懂得一点“长寿之道”恐怕不行。因为在人生经验和成功经营之间，存在着一种密切关系，或者说两者拥有同一种“遗传基因”。
要么不做，要做就做它100年。 作者：林 鸣
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