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“五一”黄金周临近，家电市场新一轮竞争即将上演。在家电连锁卖场日渐惨烈的竞争中，价格战已经让消费者产生“审美疲劳”。在供货渠道相同、产品线相似、低价战略相同的情况下，家电零售企业要想取得突破、开拓新的营销方式，必然要采取差异化营销手段。记者了解到，国美电器将结合“五一”黄金周的消费特点，推行诸如闭店销售、分期付款、家电夜市等新的营销模式，并结合自身在价格、资源上的优势，通过细致、差异化的销售，让消费者在轻松环境中感受国美的服务优势，以实现对黄金周市场的占领。据介绍，天津国
美电器在黄金周期间预计销售总额是2.5亿元，是去年同期的两倍。涵盖不同层次消费群体的差异化营销，将成为国美完成这一目标的“杀手锏”。
增加内容细化服务
天津国美电器王嘉森总经理告诉记者，黄金周期间，国美降低分期付款门槛，消费者购买单件商品满1500元（彩电、电脑满3000元）以上或累计购物3000元以上，均可实行分期付款。而在不同价格段，消费者还可领到相应礼品。
除此之外，国美还推出了“闭店销售”的服务举措，消费者可在闭店后的国美卖场选购家电产品。这样既可以解决平时工作忙碌无暇购物的问题，又可以避开周末卖场拥挤的人流。据王嘉森介绍，4月30日招商银行的VIP客户将来到国美“闭店销售”现场，享受VIP的待遇与价格。当然，作为延长消费时间的“家电夜市”，国美也将利用此促销方式，推出“不同时段、不同优惠”活动。
创新营销游戏规则
王嘉森总经理认为，这也是差异化营销的一种表现。目前家电零售市场主要秉承低价战略，加之消费市场不成熟，大多数消费者属于趋利型，忠诚度不高，因此家电卖场只有以牺牲服务来获取低价。但另一方面，商品结构、购物环节和相关服务都没有太大差异，消费者选择哪家都无本质区别，也不利于忠诚客户计划的实施。而差异化营销则可以根据不同消费主体来制定有针对性的营销策略，有利于更好地培养消费者忠诚度，从而提升企业品牌和形象。
应该说，差异化营销是家电连锁企业在营销形式上的创新，不是无限扩张超越对手，也不是走传统老路，而是重新设定游戏规则。同时追求“差异化”和“成本领先”，以较低成本为消费者提供价值上的突破。通过差异化营销，商家之间的竞争将延伸到商品种类、采购配送、人员素质、管理营销、服务理念等各方面，做到高质量服务与价格优势兼顾。
有备而来储存货源
据悉，黄金周期间，国美将提供50万台、价值10亿元的特价机，让利规模达到1亿元，平均到商品价格上将直降30%，真正实现价格普惠。为了确保同一品牌、同一型号商品价格为市场最低价，国美将出动百名市调人员随时跟踪各类产品价格信息，以便维护消费者利益，为消费者带来真正实惠。
王嘉森告诉记者，今年的“五一”黄金周将是彩电市场鏖战“胶着期”。目前，国产平板电视企业已经严阵以待，各方都已经站在起跑线上，平板电视价格“跳水”在所难免。“值得庆幸的是，国美已经做好了准备，包括货源储备在内的各种细节都已经到位。”王嘉森如是说。另外，国美电器还将空调、冰箱、手机、数码等产品作为今年完成2.5亿元目标的主力品项。尤其是数码产品，国美电器的目标是完成其在整体销售金额中10%的占比。同时，国美将推出“店长推荐婚庆、家装套餐”，针对新婚、装修、家电更新换代群体，每个品类或者多产品线品牌均可以组合产品套餐。
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