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时报讯 今后若你去南山路泡吧，或是去河坊街吃饭，遇消费纠纷，商家有责的，消费者均有机会先行获得赔付金。这是因为工商、消费部门力推“放心消费”，试行了“消费预赔金”制度。
昨天下午，杭州市消协召开新闻发布会说，“消费预赔金”制度在上城区试点成熟，将在全市范围内推广。此前，还专门出台了《杭州市消费预赔金管理办法（试行）》。据
介绍，“消费预赔金”是由经营性企业、工商户以及消协共同出资建立的一个专项基金。从2004年开始，在南山路、河坊街等主要商业街区试点。若消费者在消费过程中权益受到损害，由消协动用该商家在专项基金中的钱，先行赔付消费者，以此来保护消费者的权益。
试点后，近百家商户加入到了“消费预赔金”单位的行列，杭州知名餐饮店“玲珑小镇”、“钜丰源”、“火知了”酒吧等，都是这项制度的先行实践者。
杭州市消协有关负责人说，近两年时间里，在施行“消费预赔金”制度的商户中，实现了投诉解决率100%，没有出现一件恶性消费侵权现象，并摸索出了一套相对成熟的管理办法和管理经验。
为了推广该项制度，杭州市消协特制定出台了《杭州市消费预赔金管理办法（试行）》。据《办法》规定，商户出资标准为，经营场地面积在1000平米以下者，预赔金基本数为3000元/家，以上者为10000元/家；卖特殊价值商品的，预赔金基本数单独确定。
《办法》规定了“先行赔付”的三种情形：经消费者与经营者双方协商，或经各级消协调解，达成一致处理意见的；协商或调解未能达成一致意见的，如经司法裁定责任在经营者一方的；协商或调解未能达成一致意见的，如经消协调查核实，责任在经营者一方的，由消协发出《使用预赔金通知函》，如经营者未在5个工作日内提出异议的。
此外，若被投诉经营者的预赔金账户余额不足，消协将协助消费者向经营者索赔。
来源：青年时报 作者：时报记者 曾建宁 通讯员 徐高敏
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