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【本报讯】（记者谭建伟）五星级的酒店服务、的哥服务，市民们已耳熟能详，如今，大家又可以享受到五星级的邮政服务了。昨天上午，市邮政局为评上广东省邮政系统首批五星级规范营业窗口的我市三个营业窗口举行了挂牌仪式。
这三个营业窗口分别是市邮政局建设路支局、建设路储蓄所和红荔路营业厅。据悉，邮政营业窗口评星有严格的硬件软件方面的量化标准，要上五星级，必须在营业面积、配
套设施、服务要求上达到相应水平。对评上星级的营业窗口将进行巡察、考核，依据规定给予扣分甚至摘牌的处罚。近日，广东省邮政局评出全省首批五星级规范邮政营业窗口四个，其中深圳占了三个。
据介绍，为依托评星机制，提高服务质量，我市邮政近几年投入了2000万元，改善营业窗口的硬件软件建设，截至去年底，营业窗口的星级化比例达到了90％。市邮政局质监部的邹总监表示，评星的目标是不断提高邮政服务水平，提升在市场上的竞争力，企业加星服务不加价。他透露，我市邮政将加大服务上星力度，年内争取将四星级营业窗口从1个增加到4个，三星级的从16个增加到24个。同时，通过年内增加15个自办网点、将小额汇款下放代办点及加大代办所进工厂等办法，有效改善宝安、龙岗区邮政营业窗口出现的排长龙现象。
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