沧州消协开通短信投诉平台

　　本报讯(记者李巍)近日，沧州市消费者协会与短信运营商合作，开通了短信投诉平台。

　　消费者在自身权益受到侵害时，可将投诉内容以手机短信的形式发往短信运营商设定的投诉号码，运营商将其进行技术处理后，发到沧州市消协的投诉网站。消费者可登陆消协网站，查看自己的投诉内容及消协的书面回复。今后，消协对消费者投诉进行的回复，还将会通过运营商以短信的形式直接发至消费投诉人的手机上。

　　相对于传统的投诉方式，短信投诉更便于取证、留存证据。随着自拍手机的普及，消费者在遇到消费纠纷时，利用自拍手机摄下相关证据(如产品质量问题、缺陷，商家经营承诺，商家店堂违法广告等)，可及时通过短信(彩信)发往投诉平台，自动保存于消协的网站上，作为将来消协调解，民事诉讼的原始证据。