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在美国被告上法庭，中国客服人员对该产品功能介绍前后不一
新快报讯（记者张潇实习生刘娟）日前有外电报道称，美国9家著名的防晒产品生产商被消费者以夸大产品防晒黑功能为由告上法庭，其中就包括强生旗下的成人护肤品牌露得清。
根据美联社的报道，在原告的起诉书中称，包括强生露得清在内的涉案厂家自称其产品能全面防止紫外线对皮肤的损伤，但实际上只能阻止紫外线中波长较短的射线，而对波长较长的那部分则无能为力。也就是说，使用了这些产品后，波长较长的射线照样能把皮肤晒黑。
记者走访了市内百佳、屈臣氏等超市，发现露得清专柜上有一款防晒产品在销售。这款售价64元的防晒产品瓶体上标有“SPF15”与“PA++”字样，其说明书中也介绍该品可以阻挡UVB与UVA两种紫外线。
随后，记者拨打产品上的客服电话，其客服对产品的防晒功能介绍却前后不一致。
记者首次致电时，其客服人员表示，目前露得清在广州只推出了这一款防晒产品，但只能防晒伤而不能防止晒黑。但记者再次致电后，接线客服却改口称标有PA指数就可以防晒黑，所以露得清这款产品防晒伤也防晒黑。该客服还表示，尚未收到有关露得清在美国被起诉的消息。
截至昨天发稿为止，记者也未能联系到强生（中国）有限公司的相关负责人对此事发表意见，只从其客服处了解到，目前在中国市场上销售的露得清产品都是上海生产的，只在国内销售，与美国产品无关。
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伤害皮肤的紫外线主要是UVA（长波）与UVB（中长波）。其中U鄄VA可以直达真皮层，导致皮肤衰老同时还可令表皮即时晒黑，而UVB则是在48小时内引起晒伤的主因。简单说来，防晒产品中包含两种指数，其中SPF值代表防晒伤指数，抵抗UVB，而PA值代表防晒黑，抵抗U鄄VA，PA的系数是以“+”来表示的，“+”越多，防护能力越强。
记者也发现，现在市面上绝大部分防晒产品都标有SPF与PA两种指数。但有消费者表示，每到夏天都会使用防晒油，但想不晒黑不太可能，只能尽量避免皮肤被晒伤。
（含辛／编制）
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