下半年沈阳将评“星级”百货

　　商务部在全国开展零售企业分等定级工作，具体分为金鼎、银鼎、铜鼎三个级别

　　昨日，商务部发出通知，为提升零售企业服务水平、改善服务环境、促进诚信经营、加强知识产权保护、培育民族品牌，引导零售业规范发展和提升行业竞争力，今年开始，在全国范围内开展零售企业分等定级工作，具体分为金鼎级、银鼎级和铜鼎级。沈阳的百货业评级工作会在下半年推开。

　　记者从商务部网站了解到，百货业分等定级工作要遵循颁布的《百货店分等规范（试行）》、《百货店定级规范（试行）》。前者分别从服务、环境、诚信和安全四个方面做出了具体规定，对百货商店最基本的经营服务规范进行评定；定级的规范有26条，分9个方面，包括营业面积、营业额、商品结构、经营环境、服务、诚信等，依照这一规范，达标商店将被分成金鼎、银鼎、铜鼎三个级别。今年12月，商务部将公布2006年全国百货店分等定级情况，并向被评定等级的百货店颁发牌匾。

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　　大连位列上半年国内9个评级试点城市

　　

商务部要求，今年上半年，在北京、天津、上海、重庆、大连、南京、青岛、长沙和西安9个城市展开百货店单店分等定级试点工作，下半年推广到全国35个中心城市。据商务部的有关人士介绍，35个城市分别为省会城市。据悉，分等定级试点工作还将扩展到

零售业的其他主要业态，包括大卖场和便利店。全国将在5年内完成对商业零售企业主体业态的分等定级工作。

　　哪类百货店能达到“金鼎级”？

　　1. 国际、国内品牌商品占90%以上。

　　2. 空气流量20立方米以上/每小时。

　　3. 收款台可用信用卡结算。

　　4.

卫生间实现无触摸、无障碍。

　　5. 实行先行赔付承诺制度和无障碍退货制度。

　　6. 能够及时向消费者提供最新商品信息、商品价格变动信息和促销活动信息。

　　记者 金巍