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本报讯 据市工商局12315投诉举报中心近期接到的投诉显示，汽车质量及维修出现的问题有所增长，有关人士提醒广大爱车族，汽车消费应注意五点。
据了解，消费者反映的情况主要有三个问题。一、不同档次和不同品牌汽车均存在质量瑕疵。今年1月，消费者陈先生花130万元购买了一辆高档进口轿车，还未上牌照就发现汽油泵和变速箱存在性能故障，经过两次维修仍无法彻底解决；无独有偶，去年11月消费者
刘先生花27万元购买了一辆合资轿车，时间不长就发现汽车风扇有异响、车顶外漆皮起鼓、发动机漏油等诸多质量问题，无法正常使用。二、个别经销商存在欺诈行为。今年3月，消费者冯先生购买了一辆国产中档轿车，交款后提车时发现，商家交付的是辆曾被撞过又重新喷漆的汽车，消费者当场指出该车的破绽并要求退款，而销售商却拒不承认。三、维修质量让用户烦恼不断。去年3月，消费者孙先生购买了一款新车，至今先后维修了20余次仍然故障不断。依照《消保法》的相关规定，经销商应为消费者退换汽车，但经销商仍然坚持继续维修而不予退换，在工商部门多次调解无果的情况下，消费者只得向法院提起诉讼。
随着人们生活水平的不断提高，汽车消费已逐渐成为当前的一大热点。在目前国家汽车三包规定尚未出台、售后服务还欠规范的情况下，有关人士提醒广大消费者要增强自身维权意识，购车时应注意以下五点：（一）要根据自己的经济条件制定购车计划，既要考虑实用性、还要考虑到将来的养车费用和年折旧率，商家的广告宣传只是购车前的一个参考因素。（二）购买汽车要认真选择好品牌和正规的经销商，应着眼于性价比、汽车发动机质量、排量油耗和安全配置（汽囊、ＡＢＳ），不要被奢侈的内饰和赠品所迷惑。（三）提车时最好请经验丰富的行家帮助查验车辆。特别要注意汽车的生产日期和出厂时间，超过一年的被市场称为“历库车”，由于长期库存或露天停放，车内机油缺乏或干枯，部分零件可能会老化，影响车辆的质量和性能。（四）通过检查轮胎磨损程度和各钥匙孔、把手及周边的磨痕，可以帮助判断汽车的新旧情况。（五）按清单和文档资料逐项检查，并将有关保养事项和三包责任了解清楚，行使自己的知情权。王绍芳 维诠
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