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(记者 熊德壮 刘畅) 您家用的是“退市空调”吗？您在为“退市空调”的维修问题而着急吗？下月起，您将不会为这些事情而烦恼了！昨日，国内首家“退市空调救助中心”在我市成立，该中心由四川省消委会委托四川格力电器售后服务管理公司组建，将于下月起正式开展救助业务。4月1日-30日，中心将对全省范围内的“退市空调”免费检测和维修。省消委会表示，正考虑向政府有关部门提议设立售后基金，从根本上填补产品退市后存在的售后服务真空。
现状：“孤儿空调”全省有50万台
昨日上午，省消委会召开了情况通报会，秘书长刘亚兵为“四川‘退市空调’救助中心”授了牌。省消委介绍，“退市空调”又称“孤儿空调”，是指因为厂家破产、倒闭，消费者购买使用的失去售后服务保障的空调。据中消协统计，在去年全国各级消协所受理的70余万件投诉中，空调投诉位居增幅之首，而其中，“退市空调”又成为投诉焦点。据国家信息中心发布的数据，去年就有27个空调品牌从市场上消失。据分析，我省是这些退市品牌的重灾区，这些品牌的空调在我省约有50万台，其中有10余个品牌分别达到2万套以上。
省消委投诉部近来就曾陆续接到一些消费者咨询关于银燕、乐华、天元、梦牌、东洋等已退市空调的售后工作由谁来负责的电话，涉及的问题空调共32台，价值6万余元。
提议：退市产品应办“社保”
刘亚兵称，要避免企业因退市对消费者造成伤害，有效的办法应该是在企业可能退市前，甚至在产品上市前，建立类似社保基金的产品退市预先保障机制，以保障消费者权益。他说，省消委会考虑向政府有关部门提议，从企业所交的税费里面拿出部分钱来设立售后基金。
善后：下月免费检修“孤儿空调”
据悉，“四川‘退市空调’救助中心”在全省有300多个服务点，将于4月1日起正式开展救助业务。4月1日-30日，该中心开展业务时，将只收取材料费用，将对全省范围内的“退市空调”免费检测和维修。用户只需要拨打救助电话028-66667777或向省内各级消协组织反映，该中心将派专业人员上门免费服务。此活动结束后，该中心将常年承接退市空调检修业务。
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