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作为铁路部门大力提高旅客信息服务质量，丰富旅客旅途生活的新举措，悬挂在北京西客站候车大厅的“铁路旅客信息服务系统”主显示屏在历经了春运高峰试运营的考验后，于3月10日开始正式投入运行。全新的节目从每天早上6点到晚上12点，18个小时不间断服务来往于北京西站的数以十万计的旅客。神州亿品公司提供了系统技术及内容的开发支持。
“铁路旅客信息服务系统”主显示
屏宽6．4米，高4．8米，悬挂在西客站2楼候车大厅面对上下楼自动扶梯的正前方最醒目的位置，是目前中国铁路系统最大的全彩显像屏。显示屏以视频节目的播出方式与屏幕两边传统的车次滚动提示牌相互配合，构成了一整幅的旅客信息服务墙。这块显示屏与以往的显示屏模糊的效果相比，清晰度和亮度都大大提高，达到了高清电视的质量，完全能够满足旅客清楚地观看屏幕上各种信息和节目的需要。据承建该系统的中铁亿品负责人介绍，除了主显示屏外，还将陆续在西站多个位置安装配套系统，让旅客能更多地享受更为贴心的服务。
信息屏为旅客们枯燥的候车大厅生活带来了体贴的资讯服务。新华网提供的即时新闻，国家气象局提供的72小时全国气象信息，还有铁路信息、娱乐节目等丰富内容都为旅客提供了周到的服务。
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