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又到“三八”妇女节，女性概念产品又一次铺天盖地涌来。
打开电视、翻开报纸：银行说，拥有女性信用卡，可以得到专属女性的消费增值服务；保险公司说，买一份女性保险可为女性面临的风险提供保障；旅行社说，要开辟为女性度身定制的旅游线路；就连汽车商也打起了“女性”牌，首款“女性专用车”定于今天宣告下线。
然而，一年又一年的经验证明，声势浩大的宣传过后，这些在“三八”前后打着“女性”旗号促销的商品和服务，绝大多数都会遭到市场冷遇，寥寥几句叫好声，难以掩饰普遍存在的不叫座。
应该看到，商家拿“女性”概念做促销文章，也是事出无奈。谁叫现在的市场竞争那么残酷呢！无休止的价格战中，让商家们都意识到了差异化竞争的重要性。在技术、产品和服务严重同质化的背景下，怎么实现差异化，怎么来做细分市场？按性别划分市场，似乎是一个最简单的方法。
从表象来说，女性市场的确“看上去很美”。零点公司曾经对北京、上海、广州三地市场进行调查，结果显示女性消费具有明显的情绪化特征，93.5%的18岁-35岁女性都有过不同程度的非理性消费行为，这部分消费占女性消费支出的比重达20%左右。在商家眼里，情绪化消费就意味着促销的重要性，意味着商机。
然而，商机未必就能变成钱。因为，不是所有的产品和服务，都“男女有别”。在很多领域，性别产生的差异，并不是消费者在选择产品时的重点考虑因素。比如保险，在众多寿险类别中，女性与男性需要保障的风险，其实只是在健康险中有些许不同。又如旅游，在旅游项目的偏好上，女性游客与男性游客并无明显差别。
非女性专用的产品和服务，却要为女性度身定制，这种创意多半是空中楼阁。于是，我们看到，所谓的女性信用卡，只是卡片设计上采用一些女性元素和图案，增加了一些美容店、百货公司的优惠折扣商户，与现有的普通信用卡的增值服务无实质差别；所谓的女性专用车，与其他同档次车型的区别，主要也是色彩更加绚丽，内部装饰有些小变化。
缺乏创意的“女性”概念，表面文章的“三八”促销，自然也难以打动女人心。“女性”概念要避免噱头，还得围绕市场的真正需求，还得提供贴心的增值服务。
陈春艳
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